É com grande entusiasmo que partilhamos os resultados do nosso inquérito a 1 168 trabalhadores do setor da indústria transformadora dos EUA, agora disponíveis neste novo relatório, intitulado «O estado do trabalho digital e conectado na linha da frente da indústria transformadora».

Este estudo pioneiro analisa as tecnologias que estão a ser disponibilizadas aos trabalhadores da linha da frente da produção para os ajudar a desempenhar as suas funções, a forma como utilizam as ferramentas digitais no local de trabalho e o papel que a idade e as diferenças geracionais desempenham neste contexto. O relatório apresenta ainda seis medidas práticas que pode adotar para melhorar rapidamente as suas operações na linha da frente com recurso à tecnologia.

Desde a fundação da Parsable, em 2013, a nossa missão tem sido sempre capacitar os trabalhadores com ferramentas digitais modernas para melhorar a sua produtividade, qualidade de trabalho e segurança. Há já demasiado tempo que os trabalhadores que não trabalham em escritório — que representam 80 % da força de trabalho global — têm recebido um investimento ínfimo em soluções de software que os ajudem no seu trabalho. Isto tem de mudar.

O setor industrial atingiu um ponto de viragem. A «digitalização» e a modernização das operações são agora um requisito básico e são consideradas imprescindíveis nas operações industriais e de fabrico. Mas a questão permanece: os trabalhadores da linha da frente estão a ter acesso à tecnologia digital?

Eis o que descobrimos:

• Os trabalhadores da linha da frente querem ter acesso à tecnologia digital para que possam desempenhar com sucesso as suas funções 
• A gestão está a perder oportunidades de capacitar digitalmente os trabalhadores da linha da frente
• As empresas que não colmatarem o fosso digital perderão os seus melhores profissionais

Boas Práticas de Fabrico = Acesso à Tecnologia Digital

Um número impressionante de 79% dos trabalhadores fabris ainda depende de documentação e listas de verificação em papel para acompanhar o trabalho e comunicar com a sua equipa. Em muitos casos, a gestão tem-se mostrado relutante em abandonar os procedimentos operacionais normalizados (SOP), os fluxos de trabalho ou as listas de verificação em papel, optando por instruções de trabalho digitais. A razão para tal poderá residir na preocupação de que a tecnologia, em geral, venha a criar mais trabalho para os colaboradores ou seja difícil de utilizar. No entanto, a nossa investigação sugere que os trabalhadores da linha da frente nas fábricas estão agora mais do que nunca preparados para adotar novas tecnologias nas suas operações do dia-a-dia. 

Os trabalhadores da linha da frente querem ter acesso à tecnologia e quase três quartos dos atuais trabalhadores da linha da frente (72 %) não manifestaram quaisquer preocupações quanto à utilização de ferramentas digitais no local de trabalho (incluindo 69 % dos Baby Boomers). 

Oportunidades perdidas no que diz respeito aos procedimentos operacionais padrão digitais e à transição para o formato digital

Embora os trabalhadores da indústria estejam preparados para a introdução de ferramentas digitais no local de trabalho, algumas equipas de gestão ainda não tomaram as medidas necessárias para capacitar digitalmente a sua equipa. Atualmente, apenas 47% dos trabalhadores da linha da frente afirmaram ter acesso a tecnologia móvel através do seu local de trabalho — seja um smartphone, um tablet ou um dispositivo vestível — para os ajudar a desempenhar as suas funções de forma eficiente. 

É evidente que existe uma falta de ferramentas digitais nas operações de fabrico, e as listas de verificação em papel e os métodos de trabalho desatualizados estão a prejudicar a produtividade, a eficiência e a segurança. 

Então, se os trabalhadores não têm acesso à tecnologia, como é que estão a realizar as suas tarefas? À maioria continua a ser-lhes pedido que utilizem documentação em papel. 

Uma lacuna digital significa perda de talento

O atual fosso digital na indústria transformadora terá provavelmente um impacto negativo na capacidade de uma empresa para atrair e reter talentos. Mais de metade (52 %) dos trabalhadores fabris inquiridos considerariam deixar o seu emprego atual se lhes fosse oferecida a oportunidade de trabalhar num ambiente mais moderno e digital. 

Além disso, a nossa investigação confirma que os millennials e a Geração Z têm maior tendência para permanecer pouco tempo nos seus cargos: 56 % ocupam o seu cargo atual no setor da indústria transformadora há menos de dois anos e 27 % pretendem mudar para outra empresa no prazo de dois anos. 

É bastante evidente que, se as empresas não agirem rapidamente e não levarem estas questões a sério, correrão o risco de uma elevada rotatividade de pessoal. 

Então, o que deve fazer com estes novos dados e conhecimentos? O nosso relatório apresenta seis passos fundamentais para deixar de utilizar papel nas suas operações de primeira linha e adotar uma forma de trabalhar mais eficiente, que reflita o mundo moderno e tecnologicamente avançado em que todos vivemos. 

Para obter mais dados recentes e aprofundar a análise dos resultados e das nossas recomendações, descarregue o relatório completo e leia o nosso comunicado de imprensa.