Nachdem die Führungskräfte ihre Anforderungen dargelegt haben, wird das IT-Team wahrscheinlich die Abteilung sein, die den größten Einfluss auf die Anschaffung der Geräte hat. Dieser Blogbeitrag liefert überzeugende Argumente für speziell für Unternehmen entwickelte Geräte.
Zu wissen, was man von einem Mobilgerät erwartet, und dies auch tatsächlich zu bekommen, sind zwei ganz unterschiedliche Dinge. Selbst wenn man sich die Zeit genommen hat, seine Anforderungen zu analysieren, steht man oft noch vor einer entscheidenden Wahl: Geräte für Endverbraucher oder speziell für Unternehmen entwickelte Geräte.
Hier sind fünf Gründe, warum Unternehmensgeräte immer die Nase vorn haben:
Sicherheitsverletzungen verhindern
Geräte für Endverbraucher sind mit Betriebssystemen ausgestattet, die den Sicherheitsanforderungen von Unternehmen oft nicht gerecht werden. In einer Studie gab mehr als die Hälfte der befragten Unternehmen an, dass es aufgrund eines Verbrauchergeräts zu einer Sicherheitsverletzung gekommen sei.[1] Bei „Bring Your Own Device“-Richtlinien liegt die Verantwortung für die Sicherheit häufig beim Einzelnen. Dies ist inakzeptabel, wenn Ihr Unternehmen gesetzliche Vorschriften einhalten muss, da sonst hohe Strafen drohen.
Geringere Ersatzkosten
Geräte für Endverbraucher haben kürzere Lebenszyklen (in der Regel 6 bis 12 Monate statt drei Jahre wie bei Geräten für Unternehmen). Das bedeutet, dass Sie mindestens einmal im Jahr neue Geräte kaufen müssen, ganz zu schweigen von neuem Zubehör.
Zudem fallen versteckte Kosten an. Dazu gehören zusätzliche Schulungskosten, da Sie neue Videos, Fragen und Antworten sowie Betriebsanweisungen erstellen müssen. Wenn Verbrauchergeräte für Ihre Arbeitsumgebung nicht robust genug sind, müssen Sie außerdem für einen Ersatzteilbestand oder den regelmäßigen Austausch bei Defekten aufkommen.
Funktionen speziell für Unternehmen
Geräte für den privaten Gebrauch bieten nicht immer die Funktionen, die Ihre Nutzer benötigen. Wenn diese in langen Schichten oder den ganzen Tag außerhalb des Unternehmens arbeiten, benötigen sie Akkus mit langer Laufzeit oder die Möglichkeit, diese auszutauschen (was bei Geräten für den privaten Gebrauch undenkbar ist).
Erhalten Sie konsistente, hochwertige Verbindungen über leistungsstarke Funkgeräte, nahtloses Roaming zwischen Zugangspunkten sowie Unterstützung für 802.11a und 5-GHz-WLAN der Enterprise-Klasse? Und wie sieht es mit schnellem Scannen aus, selbst bei schlecht gedruckten Barcodes? Oder mit einem System, das PBX-Telefonie mit WLAN integrieren kann, sodass Ihre Nutzer kein separates Gerät wie beispielsweise ein Walkie-Talkie mit sich herumtragen müssen?
IT-Ressourcen freisetzen
Geräte für Endverbraucher unterstützen keine mobile Geräteverwaltung (MDM) der Enterprise-Klasse. Ohne diese Funktion muss Ihr IT-Team jedes Gerät physisch in die Hand nehmen – von der Einrichtung bis zur Fehlerbehebung.
Und im Rahmen von BYOD entstehen zusätzliche Kosten durch die Bewältigung der Probleme, die durch eine Vielzahl von Anwendungen entstehen, die über Ihr Netzwerk laufen (von Sicherheitsproblemen bis hin zur Bandbreite). Zudem wird dadurch die Zeit reduziert, die die IT-Abteilung für wichtigere Projekte aufwenden kann.
Zugang zum technischen Support
Geräte für Endverbraucher erfordern oft zusätzlichen IT-Support. Selbst wenn Ihre Nutzer Zugang zu einem Support-Paket für Endverbraucher haben, ist mit langen Wartezeiten zu rechnen, wenn Geräte eingeschickt und anschließend zurückgeschickt werden müssen. Hersteller von mobilen Geräten für Unternehmen sind sich bewusst, dass solche Ausfallzeiten nicht in Frage kommen.
Anstatt die Verantwortung dem IT-Team aufzubürden, können Unternehmens-Supportdienste alle Ihre Geräte abdecken – von normalem Verschleiß bis hin zu versehentlichem Bruch. Sie können sich für einen Ersatz über Nacht entscheiden. Sie können sogar die Planung, Implementierung und den Betrieb Ihrer Mobilgeräte hinzufügen, damit Sie die IT-Ressourcen anderweitig einsetzen können.
Wenn Sie weitere Informationen zur Auswahl der richtigen Hardware für Ihr Unternehmen wünschen, vereinbaren Sie einen Beratungstermin mit einem Radley-Experten.
[1] Avanade-Umfrage unter mehr als 600 IT-Entscheidungsträgern, 2012
