Et av de største utfallene av COVID-19-pandemien er et økende behov for myndiggjøring, rettferdighet og likestilling blant arbeidere og ansatte, spesielt de i frontlinjen. Nylig annonserte Amazon, McDonald's og Walmart at de hever lønnen for timelønnede arbeidere , blant andre goder. Og selv om disse selskapene kanskje ikke rangerer høyest for tilfredshet på arbeidsplassen, viser disse nylige beslutningene at det å ha en menneskesentrert tilnærming er avgjørende for en vellykket forretningsdrift.
I vår siste episode av «Conquering Chaos: A Show for Manufacturing Leaders» snakker Parsables ekspert på tilknyttet arbeid og podkastvert, Josh Santo, med Didier Moleres, visepresident for global drift for Bimbo QSR, en avdeling av Grupo Bimbo, verdens største bakeri og morselskap for forbrukermerker som Oroweat, Sara Lee og Entenmann's. De diskuterer viktigheten av å sette mennesker først når det gjelder å vokse og skalere produksjonsvirksomheten, inkludert endringsledelse, kultur og samarbeid, og hvorfor det å holde mennesker i sentrum for alt er nøkkelen til å fremtidssikre organisasjonen.
Hør hele podkastepisoden her .
Å bygge en myndiggjøringskultur
Å involvere teamet ditt i enhver samtale relatert til virksomheten, og lytte til deres bekymringer, tanker og ideer, er en stor hjelp.
Denne oppfatningen gjelder i alle bransjer, men spesielt i produksjon. Å fremme en kultur preget av myndiggjøring og gi folk muligheten til å dele sine perspektiver vil bare bli enda viktigere i fremtiden, spesielt med tanke på de fortsatte endringene i arbeidsstyrkens dynamikk. Som vi har diskutert i tidligere episoder , sliter produsenter allerede med å tiltrekke seg yngre generasjoner som ønsker å føle at stemmene deres blir hørt. Å gi dem en stemme og en måte å bidra på er en fordel for bedriftskulturen, og det er en måte å skille organisasjonen din ut når det gjelder talentanskaffelse.
Setter mennesker i sentrum for endringsledelse
Innen produksjon, spesielt i et selskap på størrelse med Grupo Bimbo, er endringer vanlige. Fra endringer i policy og teknologi til endringer i kultur og prosesser på grunn av fusjoner eller oppkjøp, kan det være vanskelig å få folk med på nye ideer eller initiativer. Derfor er det nøkkelen til suksess å ha en menneskesentrert tilnærming til endringsledelse, og la de ansatte få vite at ideene deres er viktige.
For eksempel introduserer det å integrere to selskaper på grunn av et oppkjøp alltid en ny mulighet til å avdekke beste praksis og bedre måter å gjøre ting på. Hvis en organisasjon virkelig setter sine ansatte først, vil ikke denne beste praksisen nødvendigvis bli hentet fra den større organisasjonen eller personer høyere oppe på totempålen. Å forstå hva folk på tvers av begge organisasjonene gjør og hvorfor , og deretter analysere denne informasjonen for å bestemme beste praksis, vil til slutt gi bedre langsiktige resultater og en sterkere kultur, i stedet for at det oppkjøpende selskapet sier: «Det er vår vei eller motorvei.»
Skalering og standardisering ved hjelp av teknologi
Når produsenter ønsker å skalere virksomheten sin, er det ofte behov for å standardisere visse prosesser, noe som selvfølgelig fører til flere endringer og en ny mulighet til å sette mennesker først.
Moleres ledet nylig et initiativ for å introdusere nye sikkerhetsstandarder for Bimbo QSR globalt. Teamet hans hadde en plan for systemet og beste praksis å implementere, men det viste seg å være en vanskelig oppgave å gjennomføre det på åtte forskjellige språk i flere land. Fellesnevneren for de forskjellige landene, kulturene og programmene var menneskene . For å gjøre overgangen enkel fokuserte teamet hans mer på hvordan de skulle levere og gjøre overgangen enklere for menneskene, snarere enn hvordan de skulle strukturere maskinvaren eller programvaren. Bimbo QSR henvendte seg til slutt til Parsable for å hjelpe til med å legge til rette for det nye standardiseringsprogrammet raskere og mer sømløst enn de kunne ha gjort med en manuell tilnærming.
Forberedelse for fremtiden i dag – og viktigheten av samarbeid
Med økt konkurranse innen produksjon og stadig utviklende teknologiske fremskritt forbereder de best drevne organisasjonene seg alltid på fremtiden i dag – og de tar en menneskesentrert tilnærming som en del av den prosessen. Selv om det er vanskelig å forutsi fremtiden, jo mer du tar i bruk et menneskesentrert syn, desto bedre blir resultatet totalt sett.
I ett eksempel beskriver Moleres hvordan Bimbo QSR utforsker måter å oppnå papirløs drift på. Ved å inkludere folk fra ulike avdelinger i planleggingsprosessen, som QA og IT, får selskapet mer innsikt i driften, hva de ønsker å ta tak i først, og «hva om»-scenarier som muligheten for å integrere ERP eller IoT. Målet er å finne et par gode løsninger som kan bidra til å definere fremtidig drift, og selv om det er et pågående arbeid, hjelper det faktum at mange interessenter samarbeider som et samkjørt team enormt med å definere selskapets fremtid.
For mer innsikt i hvordan du kan høste fordelene med en menneskesentrert tilnærming til produksjonsdrift, lytt til hele episoden.
Klar til å revolusjonere dine operative arbeidsflyter? Opplev kraften i Parsables Connected Worker®-programvare på nært hold. Bestill en demonstrasjon i dag og oppdag hvordan løsningen vår kan effektivisere driften din ved å digitalisere frontlinjen.
