For å starte denne historien riktig, må vi begynne helt fra begynnelsen. Da industriprodusenter innså at det var reell profitt å oppnå ved å gjøre ting konsekvent («du kan ha hvilken som helst farge du vil så lenge det er svart»), kom denne industrien opp med konseptet med Standardarbeid Instruksjoner.
I andre områder er disse kjent som prosedyrer. Det som er annerledes med standard arbeidsinstruksjoner er at de får preg av «vi må gjøre dette konsekvent, ellers får vi et problem». På mange måter burde denne holdningen også ha blitt brukt på prosedyrer, men prosedyrer har ofte blitt sett på som et hyggelig bedriftsforslag eller et treningselement.
Gitt at standard arbeidsinstruksjoner innebærer presisjon for å sikre optimal produktivitet, kvalitet og sikkerhet, slik at de må følges, var det veldig fornuftig å gjøre disse digitale. Dessverre ble begrepet digitale arbeidsinstruksjoner tatt i bruk for en rekke løsninger ... alt fra PDF-er lagret på en SharePoint-stasjon til mer programmatiske sjekklister. Det er et flott konsept å bringe disse på nett, men begrepet har mistet betydning med det store utvalget av ofte statiske tilnærminger til digitalisering. Mange av disse løsningene, selv om de er nyttige, utnytter ikke fullt ut det digitalisering gir.
Et ekte digitalt system for arbeiderinstruksjoner kan dra nytte av alt som er tilgjengelig i en moderne verden av apper som alltid møter plattformer. Disse løsningene blir i økende grad kalt « tilkoblede arbeiderplattformer ». Det som forventes i forbrukerapplikasjoner er nå tilgjengelig for industribedrifter på disse plattformene. Disse «nye» funksjonene inkluderer muligheten til å:
- samle inn data i tråd med instruksjonene, analysere data og måle utdata
- tidsstemple hver handling i arbeidsinstruksjonen etter hvert som hvert trinn fullføres
- kontakt en ekspert mens du jobber via chat, lyd eller video
- bruke rikt medieinnhold til å formidle ideer i arbeidsinstruksjonen for å sikre nøyaktig utførelse
- sette i gang andres arbeid når arbeidet ditt er fullført
- utløse arbeid fra maskiner ved behov eller programmatisk fra annen programvare (f.eks. ERP)
- validere at riktig arbeid utføres ved hjelp av strekkoder eller tilkoblede verktøy
- sammenligne enhver prosedyre eller arbeidsområde med andre ved hjelp av stordata samlet inn av plattformen
- administrere unntak live med problemsporing og tilbakemeldinger fra brukere
- arbeid i miljøer med blandede signaler med sømløs online/offline-funksjonalitet der papir eller PDF-filer tidligere var det eneste pålitelige alternativet
Oppsummeringen her er at det er på tide å tenke utover konseptet med digitale arbeidsinstruksjoner . Joda, de er digitale , men det er på tide å vurdere hvor smidige du kan gjøre instruksjonene dine hvis du gjør dem om til live-applikasjoner som stadig forbedres. Den advarende historien om digitale arbeidsinstruksjoner er at denne tidlige teknologien ikke utnyttet dette nye mediet fullt ut og bare malte gammelt papir med den digitale penselen.
Nå som vi går inn i en tid med småskala-produksjon, hvor forbrukere av alle slag – enkeltpersoner, bedrifter og myndigheter – i økende grad ønsker å velge mellom produkter og tjenester som tilbys dem, er selskaper under konstant press for å levere disse varene på en kostnadseffektiv måte. Dette betyr at hele teamet og det som pleide å være relativt statiske fabrikker og arbeidsmiljøer må skifte gir flere ganger om dagen. Vi vet alle intuitivt at hvis vi prøvde å få folk til å gjøre denne intrikate dansen med papirpermer og klasseromsundervisning, ville det mislykkes fullstendig. Det samme kan sies om detaljerte instruksjoner som er låst i en PDF eller et første generasjons digitalt arbeidsinstruksjonssystem.
Hvis du er overbevist om at det dynamiske arbeidet du nå gjør, som kundene dine har bedt deg om, må støttes av en like dynamisk måte å kommunisere instruksjoner på, skylder du bedriften din å se nærmere på det. Connected Worker® av ParsableHos Parsable støtter vi selskaper som er digitale innfødte og som aldri ville ha tenkt på å produsere en papirperm. Vi hjelper også store selskaper med å tenke nytt og implementere prosedyrene sine for en dynamisk, digital verden. Noen sier at man ikke kan lære en elefant å danse. Vi ser dette skje hver dag når store selskaper tar utfordringen og begynner å transformere arbeidet de ber teamene sine om å gjøre fra en ovenfra-og-ned-monolog til et vellaget orkester av mennesker og maskiner.
Dette forandrer igjen arbeiderne. Digitalt tilkoblede arbeidere er rett og slett mer ansvarlige overfor hverandre og bedriftene sine. Videre, når du lar arbeiderne forbedre prosessene de jobber i, er de rett og slett mer investert i selve arbeidet.
Hvis du valgte digitale arbeidsinstruksjoner, tok du ikke feil, faktisk lå du foran de fleste. Etter hvert som forbrukertilpasningen av applikasjoner akselererer, fortsetter imidlertid den nyeste teknologien å utvikle seg. Det neste nivået av industriell produktivitet kan nå låses opp gjennom Connected Worker .
