Mens jeg var i Houston, Texas, for et teknologishow, ble jeg invitert til et radiointervju med The Price of Business for å snakke om det nyeste innen teknologi for forretningsledelse og hva det kan gjøre for et selskaps bunnlinje. Programmet, som er det lengstlevende forretningsprogrammet i Houston, Texas, sendes på Bloombergs hjemmeside (Business Talk 1110 AM KTEK) og sendes også på en rekke nasjonale mediesider.
Jeg snakket med programleder Kevin Price, som i tillegg til sine syndikerte radio- og TV-programmer på BizTV og Biz Talk Radio , er en nasjonalt syndikert spaltist, forfatter og redaktør på flere nyhetssider. Kevin er også utgiver og sjefredaktør for US Daily Review . Han er også hovedredaktør for USA Business Radio og er en hyppig gjest på store medier, inkludert Fox News, Fox Business og andre nettverk.
Du kan lytte til intervjuet mitt på The Price of Business via SoundCloud . Men den beste måten å «lytte» på er å lese transkripsjonen nedenfor.
Transkripsjon
Annonsør: Her kommer det! Fra de fantastiske toppleilighetene til Business 1110 KTEK er dette The Price is Right ... Jeg mener, dette er The Price of Business ! Kevin Price, forfatter av den svært innflytelsesrike «Empowerment to the People», den prisvinnende og nasjonalt syndikerte spaltisten «Empowerment to the People», gir et friskt perspektiv på forretningsnyheter og hendelsene som former livene våre. Og nå er det stjernen i The Price of Business , Kevin Price!
Kevin Price: God morgen, jeg heter Kevin Price. Jeg er så glad for å være sammen med deg og snakke om deg og din bedrift. Jeg har tilbrakt litt tid med Wally Tonra, og han jobber i et selskap som heter xTuple.com. Det er xTuple.com, og du er visepresident for salg for det selskapet, og det er Enterprise Resource Planning-programvare, som er ERP. Kan du gi oss en kort oversikt over hva det betyr og hva det betyr for bedrifter?
Wally Tonra: Jada, takk Kevin. Enterprise Resource Planning er en bred kategori. Det er egentlig bare forretningsprogramvare. Det er liksom alt du trenger for å drive en bedrift. Du tenker på ting som å fakturere en kunde, så du sender en faktura som blir til kundefordringer. Du tenker på å kjøpe varer fra leverandører, så du må gjøre bestillinger som blir til leverandørgjeld og mates inn i hovedboken. Og all slags informasjon som mates inn i hovedboken, slik at du kan gjøre økonomisk rapportering til kunden din eller til eieren din eller ulike interessenter og rapportere til banken din og den slags ting. Så det er liksom kjernen i hva det gjør eller hva det alltid har gjort. I dag er det virkelig utvidet til å gjøre mange flere ting som kundeserviceaktiviteter og salgsstyrkestyringsaktiviteter. Vi som et selskap, xTuple, har integrert mye mer med webteknologier i det siste. Så folk som har en slags tilstedeværelse på nettet, et nettsted, en kundeserviceportal, den slags ting, integrerer også med den slags systemer. Så det er et ganske bredt spekter av programvare, men kategorien er egentlig forretningsprogramvare, alt for å drive en bedrift.
Kevin: Ja, veldig bra. Fortell meg litt om hva slags virksomheter, den vertikalen du primært jobber i.
Wally: Vel, selskapet vårt har en tendens til å rette seg mot selskaper som har lagerproblemer. Så en lagersentrert virksomhet ville være som et produksjonsselskap eller et distribusjonsselskap, en grossistdistributør, så den typen virksomheter som generelt er B2B-orientert, det vil si at én bedrift selger til en annen. Og de har en slags lagerproblemer, vi er veldig gode på å hjelpe bedrifter med å administrere varelager for å sørge for at du har riktig produkt tilgjengelig for å levere til kunder, sørge for at du kan være lydhør overfor kunder, og sørge for at du ikke har for mye lager. Så den slags optimale blandingen av å administrere virksomheten riktig. Størrelsesmessig har vi en tendens til å jobbe med små og mellomstore bedrifter, så alt fra en bedrift kanskje 5 millioner til 10 millioner dollar på den lave siden, helt opp til 50 millioner til 75 millioner dollar-typer av bedrifter med flere hundre mennesker, men i den kategorien små og mellomstore bedrifter.
Kevin: Tydeligvis robust lite til mellomstort eller nesten mellomstort marked.
Wally: Jada, mellomklassen, ja.
Kevin: Så du bruker begrepet «bedrift» til mange, noe som åpenbart kaster folk – mange mennesker [inn i kategorien] – når du tenker på bedrift, tenker du på mange av de selskapene der ute. Snakk om den ordbruken i denne sammenhengen.
Wally: Vel, det er det absolutt. Mange mindre selskaper tror at for å ha denne typen programvare, må de ha et bedriftsbudsjett, et stort bedriftsbudsjett. Vårt oppdrag har alltid vært – vi ønsker å ta de forretningsapplikasjonene som har vært tilgjengelige i mange, mange år – eller faktisk tiår – til større bedrifter, skalere dem ned og gjøre dem mer tilgjengelige for et mindre selskap ... slik at når de vokser [og] de vokser ut av noe som QuickBooks – fordi det var det du startet med fordi det var enkelt – må du gå videre til det neste. En løsning som vår er mye mer tilgjengelig enn en tradisjonell bedriftsløsning. Ordet betyr egentlig bare alle fasetter av virksomheten; det betyr ikke nødvendigvis størrelse eller skala når det gjelder programvaren uansett.
Kevin: Så hvordan pleier du vanligvis å kommunisere med klienter? Hva er den prosessen? Jeg liker alltid å stille det spørsmålet, spesielt når jeg har noen i din posisjon.
Wally: Vel, i dag skjer det å nå kundene dine, komme i kontakt med nye potensielle kunder og betjene kundene dine på nettet. Så vi driver mye oppsøkende arbeid på nettet. Vi gjør ting med Google-søkeord. Vi gjør mye søkemotoroptimalisering på nettstedet vårt, slik at folk kan finne oss. Vi bruker mye tid og energi på å lage innhold, ting som er av interesse for folk som kanskje leter etter programvare. Så vi publiserer artikler og blogger og lager referanser for folk som kanskje går ut på internett og sier «hei, jeg trenger denne typen forretningsprogramvare, eller jeg trenger forretningsprogramvare som kjører på en Mac, eller produksjonsprogramvare for små bedrifter» – den typen ting. Vi leter alltid etter, og vi ønsker å være der som en løsning, som et svar, når folk går på nettet og leter etter den typen svar.
Kevin: Og hva vil du si er den største utfordringen du står overfor når det gjelder å engasjere deg med potensielle kunder, nye kunder?
Wally: Vår største utfordring er at vi ikke er et kjent navn. Vi konkurrerer hver dag med selskaper som Microsoft, og det finnes en skikkelig kjempe der ute i programvarebransjen som heter SAP. De sponser alle slags profesjonelle idretter og golfere der ute, og Formel 1-førerne, så det kan være vanskelig for oss å bli lagt merke til der ute som et selskap. Funksjonsmessig og kapasitetsmessig står vi oss godt i forhold til dem, men det er noen ganger vanskelig å bli lagt merke til i en mengde. Og det gjelder virkelig for enhver bedrift, ikke sant? Hvis du er det lille selskapet som konkurrerer mot giganten, kan det være tøft.
Kevin: Differensiering er ekstremt vanskelig. Så, hvor gammelt er selskapet?
Wally: Selskapet har eksistert siden 2001. Det var da produktet først begynte å bli utviklet, og det kom virkelig på markedet i 2003.
Kevin: Det er forresten hvor lenge dette radioprogrammet har eksistert, siden 2001. Så vi har felles bursdag.
Wally: Det må være definisjonen på suksess.
Kevin: Det stemmer; der har du det. Så fortell meg hvordan det går i 2017, og hva er noen av målene for organisasjonen?
Wally: Det [2107] startet veldig sterkt for oss; så vårt første kvartal var bra. Vi pleier å gjøre det bra, fordi vi er i denne lagerfokuserte bransjen, og vi har et ganske sofistikert sett med funksjoner for selskaper, spesielt som er i regulerte virksomheter. Så selskaper som matprodusenter eller distributører, og noen selskaper som kanskje lager en slags medisinsk utstyr eller selger et medisinsk orientert produkt. I dag trenger du for eksempel muligheten til å håndtere en tilbakekalling, eller å kunne spore hvor råvarene eller råvareingrediensene kommer fra hvis du er et matproduksjonsselskap. Så det har vært veldig bra for oss. Markedet ser ut til å gjøre det bra. Små bedrifter generelt ser ut til å føle seg bedre. Vi har virkelig gått gjennom en veldig lang periode med småbedriftseiere som holder på pengene sine og ikke foretar mange investeringer. Og vi ser allerede i 2017 at det løsner ganske betydelig.
Kevin: Veldig interessant. Noen siste tanker når vi avslutter dette segmentet?
Wally: Det er en glede å være her. Vi er alltid interessert i å snakke med små og mellomstore bedrifter som ser etter våre løsninger, så du kan absolutt finne oss på nettstedet xTuple.com.
Kevin: Ja, gi det én gang til, sakte og pent ...
Wally: xTUPLE .com
Kevin: Der har vi det. Wally Tonra, tusen takk for at du er med oss. Når vi kommer tilbake, har vi mye mer til deg. Jeg vil minne deg på at det beste innholdet her vises på det nasjonale nyhetsnettstedet US Daily Review . Du lytter til The Price of Business .
{{cta('df618158-fbb1-497b-ab45-6a4c106b56fc','justifycenter')}}
