COVID-19 har forstyrret verden slik vi kjenner den, og satt en stokk for industriell produksjon.
Som produksjons- eller fabrikksjef opplever du sannsynligvis forstyrrelser i fabrikkgulvet, eller verst tenkelige scenarioer som brygger i bakhodet. Hva om fabrikken min stenger (igjen)? Hva gjør jeg hvis en fabrikkarbeider kommer på stedet og er positivt testet for COVID-19? Hvordan håndterer jeg høy turnover eller arbeidere som melder seg syke? Hvordan åpner jeg opp igjen etter et COVID-19-utbrudd i fabrikken?
Ifølge produsentundersøkelsen fra The National Association of Manufacturers (NAM) har 67,1 % av produsentene fortsatt driften, mens 31,6 % midlertidig har stanset deler av driften. Blant store produsenter er 50,8 % i full drift, mens rundt 73 % av små og mellomstore bedrifter oppgir det samme.
Undersøkelsen viste til en rekke andre utfordringer. Førtien prosent har manglende evne til å tiltrekke og beholde talenter, noe som har vært en stor bekymring de siste par årene. Førtien prosent sier at økende helse- og forsikringskostnader, 41,6 % oppgir svakere global vekst og lavere eksportsalg, og 40 % sier at tilgang til COVID-19-testing var det viktigste for produksjonsbedrifter.
Det føderale arbeidsmiljøtilsynet (OSHA) hadde mer enn 1300 åpne sikkerhetsklager knyttet til COVID-19 ved produksjonsanlegg, ifølge data frem til mai 2020. Og tallet har sannsynligvis økt siden den gang.
Med de truende forstyrrelsene i virksomheten din og ønsket om å holde driften i gang, er din førsteprioritet akkurat nå sikkerheten og velværet til fabrikkarbeiderne i frontlinjen. For uten dem ville du ikke vært i drift. Ja, det er viktig å opprettholde sosial distansering i verkstedet og sørge for at de ansatte bruker riktig personlig verneutstyr (PPE), men det er bare skraper i overflaten.
Her er fem måter å motivere fabrikkarbeiderne dine på og vise dem at du ikke bare verdsetter deres harde arbeid, men at du har en arbeider-først-tankegang:
1. Kommuniser regelmessig med dine ansatte
Med så mye usikkerhet er det verste du kan gjøre å holde de ansatte uvitende.
Å fremme en kultur preget av åpenhet og transparens i kommunikasjonen er så viktig i krisetider, det bidrar til å bygge tillit i teamet ditt.
I en krisesituasjon er panikkreaksjon ofte en vanlig impulsiv reaksjon. Ansatte er under mye stress og trenger å føle at arbeidsgiveren virkelig bryr seg om deres velvære og har deres beste interesser i tankene. Å opprettholde en jevn flyt av kontinuerlig kommunikasjon og å forsterke bedriftens forpliktelse til sikkerhet med faktabasert informasjon regelmessig kan komme langt. Bedrifter som klarer å bygge og opprettholde tilliten til sine ansatte, de bedriftene som er mest transparente med sine ansatte under COVID-19 og krisetider, vil være de som fremmer lojalitet og medarbeiderbevaring.
2. Lytt til dine ansatte
Akkurat som det å holde informasjonsflyten til de ansatte viktig for å styrke teammoralen, er det like viktig å oppmuntre til et miljø med kommunikasjon nedenfra og opp. Ideen om kommunikasjon nedenfra og opp er sentrert rundt samarbeid. Det handler om å være åpen og mottakelig for inkludering av ideer fra alle ansatte, for å ta de mest informerte beslutningene.
Teamet ditt av frontlinjearbeidere er tett sammenvevd i driften på fabrikkgulvet, dag inn og dag ut. Ikke bare vil de være de mest kunnskapsrike, de har sannsynligvis de innovative «aha»-ideene som kan forbedre daglige prosesser og prosedyrer dramatisk. Så, hva kan du gjøre som fabrikksjef? Lytt til dine ansatte, gi dem rom til å dele og utvikle ideene sine og bygg et forhold basert på tillit.
Ansatte foretrekker selskaper som er investert i privatlivet sitt, spesielt i krisetider. I stedet for å anta hva som er best for de ansatte på arbeidsplassen og bruke en ovenfra-og-ned-kommunikasjonsmodell, be om tilbakemeldinger på hvordan organisasjonen din kan støtte dem.
3. Vis dine ansatte at du verdsetter dem
Hver dag en arbeider setter foten inn i fabrikken din, setter de livet sitt i fare. De har ikke luksusen av å jobbe hjemmefra. De er de sanne heltene som fortsetter å holde driften i gang og forsyner husholdningene med nødvendige varer.
En gjennomsnittsperson tilbringer mye tid på jobb, hvorfor ikke gjøre det til en hyggelig opplevelse? Folk ønsker å bli anerkjent for en godt utført jobb. Noen ganger kan selv de minste tingene utgjøre en forskjell. Enten det er å belønne ansatte med et anerkjennelsesbevis som trykkes og henges opp rundt i fabrikkgulvet, eller bare å fortelle noen at de har gjort en god jobb. Anerkjennelse får de ansatte til å føle seg verdsatt som bidragsytere, og at arbeidet de gjør utgjør en forskjell. Ifølge en fersk studie fra Workforce Institute er Generasjon Z ivrig etter å motta anerkjennelse fra lederne sine. Å anerkjenne alt fra små prestasjoner til store seire kan ha stor innvirkning på ansattes moral og bidra til å drive oppbevaring.
4. Anerkjenn de ansattes teknologiforventninger
Den nye yngre generasjonen av produksjonsarbeidere, millennials og generasjon Z, er vant til å integrere teknologi i hverdagen, spesielt smarttelefoner og nettbrett. De forventer det samme av sine ansatte.
Utdatert og arkaisk arbeidsplassteknologi vil ikke bli godt mottatt av denne digitalt kyndige arbeidsstyrken.
Ifølge en artikkel i IndustryWeek ville én av fem ikke vurdert å jobbe for et selskap som ikke tok i bruk teknologiløsninger som er i tråd med dagens digitale standarder, og én av tre ser etter et arbeidsmiljø utstyrt med moderne teknologi.
5. Bruk digital teknologi på fabrikkgulvet
Den globale pandemien har avslørt hvor forstyrrende det kan være når fabrikkarbeidere ikke har verktøyene og teknologien som hjelper dem med å få jobben gjort.
En fersk undersøkelse utført av LNS Research ser på hvordan produsenter opprettholder driften og hvordan de reagerer på COVID-19. Resultatene viser på et overordnet nivå at digitalisering blir sett på som en løsning på problemet.
Ifølge undersøkelsesdataene er det et fokus på tilkoblede arbeidsstyrkemuligheter, som økt bruk av samarbeidsverktøy, fjernhjelp, bruk av mobilapper, forbedring av opplæringssystemer i frontlinjen og utrulling av teknologi for tilkoblede arbeidere , når man ser på tiltakene som er iverksatt av produksjonsbedrifter.
Når man ser på pandemiens innvirkning på teknologiprosjekter som for tiden er i gang, viser dataene at teknologiprosjekter for tilkoblede arbeidere var de prosjekttypene som minst sannsynlig ville bli satt på vent og mest sannsynlig ville bli fremskyndet.
Vi vet alle at stress er en helsefare. Og midt i alt dette er det lett å overse eller bagatellisere at arbeidsmiljøet til dine ansatte i frontlinjen kan være en av de mange medvirkende faktorene. Som fabrikk- eller produksjonsleder, jo før du innser dette og forstår viktigheten av arbeidsstyrken din, desto før kan du gjøre noe med det.
