La « Coup de projecteur sur nos collaborateurs » est notre nouvelle série d’articles de blog dans laquelle nous présentons des membres de l’équipe Parsable du monde entier, en mettant l’accent sur le travail qu’ils accomplissent pour améliorer la vie des travailleurs de première ligne.
Dans ce numéro, nous faisons la connaissance de Tiffany Lee, ingénieure backend chez Parsable.
Depuis combien de temps travaillez-vous chez Parsable et en quoi consiste votre poste ?
Je travaille chez Parsable depuis près d’un an et demi en tant qu’ingénieur backend. Je travaille à résoudre toutes sortes de problèmes en rendant l’expérience de création de contenu chez Parsable plus fluide et plus performante. Parmi les projets passionnants sur lesquels j’ai travaillé, je peux citer : l’ajout de fonctionnalités à notre architecture sans serveur, la création d’une interface en ligne de commande permettant à l’équipe d’assistance de répondre rapidement aux demandes des clients concernant la création de tâches, et la participation au développement de notre prochaine génération de microservices backend à l’aide d’une toute nouvelle pile technologique et d’un nouveau processus de déploiement.
Que faisais-tu avant de rejoindre Parable ?
Au cours de la première moitié de ma carrière, j’ai travaillé comme ingénieur front-end au développement d’applications pour ordinateurs de bureau et appareils mobiles au sein d’une entreprise appelée HotSchedules, spécialisée dans la création de solutions technologiques complètes pour la gestion des restaurants et du secteur de l’hôtellerie. En tant qu’ingénieur, j’ai toujours été curieux de comprendre comment les différentes composantes de la pile technologique s’articulent pour aboutir à un produit fini. Chez HotSchedules, j’ai eu l’occasion de m’immerger davantage dans la pile technologique et j’ai commencé à travailler comme ingénieur back-end chargé de soutenir les applications front-end. Mon expérience m’a permis de résoudre toutes sortes de problèmes à l’aide de divers outils et technologies, ce qui m’a énormément aidé dans mon poste actuel chez Parsable.
Qu'est-ce qui te plaît le plus dans ton travail chez Parsable ?
L'une des choses que je préfère dans la vie, c'est de travailler avec d'autres personnes pour atteindre un objectif auquel nous croyons tous. Travailler chez Parsable me permet de le faire tous les jours. J'ai la chance de collaborer avec des collègues formidables – passionnés, compétents, travailleurs et sympas – pour créer des produits géniaux.
Selon vous, quel est le principal défi auquel sont confrontés les industriels aujourd'hui ?
Je pense que l’un des principaux défis auxquels sont confrontés les industriels aujourd’hui est de ne pas disposer d’une vision complète de la manière dont le travail est effectué, ce qui rend difficile l’identification des améliorations possibles. Parsable permet aux industriels de mieux comprendre le travail effectué, en collectant et en visualisant les données dans des tableaux de bord et des rapports dynamiques. J’apprécie particulièrement d’entendre les témoignages de nos clients sur la manière dont ces informations leur permettent d’améliorer leurs processus et l’expérience de leurs collaborateurs de terrain.
L'une des valeurs de Parsable est d'être entièrement au service du client. Qu'est-ce que cela signifie pour vous ?
En tant qu'ingénieur backend, être « orienté client » signifie développer, au mieux de nos capacités, les services les plus utiles, les plus fiables et les plus sécurisés possibles, afin que les clients bénéficient d'une excellente expérience lorsqu'ils utilisent Parsable. Cela implique de veiller à ce que chaque décision que nous prenons lors de la conception et du développement de nos services tienne compte de son impact sur nos clients.
Qu'est-ce que tu aimes faire pour te divertir en dehors du travail ?
J'ai de nombreux loisirs variés en dehors du travail, notamment : le camping, la course à pied, le vélo, le basket-ball, le CrossFit, le piano, le cinéma et la lecture.
Qu'est-ce que la plupart des gens ignorent à ton sujet ?
Je m'intéresse beaucoup aux questions environnementales et j'essaie toujours de voir ce que je peux faire pour réduire mon impact sur l'environnement. Récemment, je me suis intéressé au concept d’« utilisation des ressources in situ » (ISRU) de la NASA, popularisé par l’artiste Tom Sachs. J’essaie de voir si je peux réutiliser, fabriquer ou réparer les objets dont j’ai besoin en utilisant des objets et des matériaux déjà présents chez moi avant d’en acheter de nouveaux. Heureusement, ma famille et moi n’aimons pas jeter les choses, ce qui fait qu’il y a une quantité abondante de matériaux à réutiliser et à recycler !
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