Témoignage client – Maritech TMS
Afin de rationaliser ses opérations et d'améliorer l'expérience client numérique, Bring Intermodal a choisi Maritech TMS Cloud comme nouveau système de gestion des transports. Au fil du temps, l'entreprise a travaillé en étroite collaboration avec Maritech pour développer des solutions répondant à des défis complexes, offrant ainsi une meilleure visibilité, des flux de travail optimisés et une collaboration plus fluide entre les systèmes et les pays.
Espen Bolghaug, responsable du développement opérationnel et numérique chez Bring Intermodal et chargé de la mise en œuvre du système, décrit ce projet comme à la fois gratifiant et exigeant :
« Le remplacement d'un système opérationnel central est une entreprise de grande envergure et complexe. Le projet est en cours depuis plusieurs années, depuis la phase initiale d'analyse jusqu'à la signature du contrat avec Maritech. Nous avons procédé à une évaluation approfondie des fournisseurs de systèmes, tant norvégiens qu'internationaux, avec le soutien d'une équipe de projet interne dirigée par le chef de projet Viktor Scherman. »
Bring Intermodal connaissait déjà Maritech grâce à son utilisation du TMS Timpex. Lorsqu’on lui a présenté la nouvelle plateforme TMS de Maritech basée sur le cloud, l’entreprise a été convaincue qu’il s’agissait du bon choix.
« Certaines fonctionnalités de Maritech TMS Cloud rappellent celles de Timpex, mais contrairement à beaucoup d’autres, Maritech est partie de zéro et a entièrement repensé le système dans le cloud. Nous pensons que c’est la bonne façon d’aborder la transformation numérique, et nous avons pleinement confiance dans le parcours de Maritech. Dès le premier jour, nous avons eu une excellente entente avec l’équipe de Maritech, et nous adhérons pleinement à la vision et à l’état d’esprit incarnés par Petter Braute. Cela a été un facteur déterminant pour nous. »
Complexité et collaboration dans la pratique
Le projet prévoit la mise en œuvre de la solution Maritech TMS, dotée de fonctionnalités étendues pour la logistique des conteneurs et les opérations multi-entreprises transfrontalières. La prestation comprend également plusieurs intégrations, notamment le suivi GPS en temps réel. Il s’agit d’un projet extrêmement complexe nécessitant à la fois de la personnalisation et du développement, et impliquant des exigences importantes liées à la collaboration avec une grande organisation telle que Posten Bring.
Oddvar Talset, vice-président chargé de la logistique chez Maritech, explique :
« Bring Intermodal nous met au défi dans tous les domaines : technique, fonctionnel et organisationnel. Nous considérons ce client comme une organisation moderne, compétente et avant-gardiste, qui accorde une grande importance à la mise en place de solutions prêtes pour l’avenir. Ce processus s’est avéré très positif : Maritech et Bring ont su tirer parti de l’étendue de leur expertise et de leurs ressources pour développer ensemble des solutions solides. Travailler en étroite collaboration avec une organisation aussi grande et complexe sur une période aussi longue est à la fois exigeant, gratifiant et extrêmement enrichissant. »
Il poursuit :
« Nous considérons Bring Intermodal comme une entreprise moderne et ambitieuse qui souhaite garder une longueur d'avance. Ensemble, nous élaborons des solutions qui permettent de travailler plus intelligemment — et de manière plus écologique — au quotidien. »
Investir dans l'avenir en mettant l'accent sur l'efficacité et l'expérience client
Le contrat étant désormais signé, les deux parties sont prêtes à passer à la phase suivante du projet.
« Nous avons consacré beaucoup de temps à définir précisément ce que le système devait inclure. Cela nous a permis de disposer d’une base solide pour la mise en œuvre, et je suis convaincu que nous avons fait le bon choix », déclare M. Bolghaug.
« Les principales raisons qui nous poussent à investir dans un nouveau système de gestion des transports sont d’améliorer notre efficacité au service de nos clients et d’offrir une meilleure expérience client numérique, tournée vers l’avenir. En collaboration avec un partenaire fiable et reconnu comme Maritech, nous sommes désormais en mesure d’atteindre ces objectifs. »
À propos de Bring Intermodal
Bring Intermodal fait partie du groupe Posten Bring et est l’un des principaux prestataires de transport intermodal — un mode de transport de marchandises qui combine plusieurs modes de transport, tels que le rail, la route, le transport maritime et aérien, sans transbordement de la cargaison pendant le trajet. L’entreprise gère principalement des chargements complets, optimisant ainsi l’utilisation de la capacité de transport. Bring Intermodal compte parmi ses clients certains des plus grands clients du groupe et opère principalement en Norvège, en Suède et en Allemagne. Grâce au transport intermodal et aux chargements complets, l’entreprise vise à offrir une gestion du fret efficace et respectueuse de l’environnement, tout en continuant à promouvoir le développement de solutions logistiques plus intelligentes, plus écologiques et plus numériques.
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