Para além da sua conhecida Reunião Anual em Davos, o Fórum Económico Mundial (WEF) organiza A Reunião Anual dos Novos Campeões (AMNC), também conhecido como «Davos de Verão». Criado em 2007, é um encontro global dedicado à ciência, à tecnologia e à inovação, que reúne a próxima geração de empresas em rápido crescimento que estão a moldar o futuro dos negócios e da sociedade. Todos os anos, contam-se mais de 1 500 participantes, incluindo líderes de grandes multinacionais, do governo, dos meios de comunicação social, do meio académico e da sociedade civil.
Na qualidade de membro do WEF, a Parsable foi convidada a participar na AMNC deste ano, em Dalian, na China, e fui eu o delegado sortudo. Regressei com uma nova perspetiva sobre o futuro do trabalho e o papel fundamental que a tecnologia «Connected Worker» da Parsable desempenha nesse contexto. Acima de tudo, o evento reforçou a missão da Parsable e aquilo para que temos vindo a trabalhar desde o início: capacitar os trabalhadores industriais de todo o mundo com ferramentas digitais modernas.
Várias sessões, incluindo «O Talento que Transforma a Tecnologia», «Colmatar o Défice de Competências» e «Conceber um Futuro Centrado no Ser Humano», deixaram claro que tanto as empresas como as instituições mais importantes do mundo estão a dar prioridade precisamente às questões que a Parsable está a ajudar a resolver.
Colmatar o défice de competências
Tal como os oradores referiram durante a sessão «Colmatar o défice de competências», as previsões indicam que os robôs poderão substituir até 20 milhões de postos de trabalho nos próximos 10 anos. Isso pode parecer assustador, mas todos concordaram numa coisa: os seres humanos não serão eliminados em massa. O Quarta Revolução Industrial incluirá, sem dúvida, a automatização e a IA. No entanto, as competências de pensamento crítico necessárias para resolver problemas complexos e lidar com o inesperado não serão automatizadas em grande escala num futuro próximo.
A verdadeira questão é: como conceber sistemas que potenciem os seres humanos para os tornar mais eficazes no seu trabalho e elevem o nível das suas competências? As tecnologias para trabalhadores conectados, como a Parsable, centram-se na experiência do trabalhador, otimizando os seus fluxos de trabalho quotidianos e melhorando significativamente a produtividade, a qualidade e a segurança. Neste cenário, a tecnologia não substitui o trabalho humano nem cria novos processos que afastem os seres humanos do mundo do trabalho; ajuda-os a trabalhar de forma mais inteligente.
Carlos Moreira, presidente, diretor executivo e fundador da empresa de tecnologia IoT WISeKey e antigo especialista em TI das Nações Unidas, reforçou muitos destes temas ao referir que os setores analógicos terão de se tornar setores digitais. Alargando esta ideia ao mundo industrial, as empresas do setor da indústria transformadora e da energia devem adotar uma mentalidade que dê prioridade ao digital, o que inclui o fornecimento de ferramentas modernas aos seus trabalhadores na linha da frente.
As empresas que se empenharam na sua jornada de digitalização já estão a usufruir de uma vantagem competitiva clara. O painel fez referência a um estudo da Universidade de Londres, que revelou que as empresas que implementaram tecnologias de automatização têm colaboradores 31% mais produtivos. As empresas de sucesso também oferecerão aos seus colaboradores formação e educação contínuas, para que todas as equipas, desde a direção até ao chão de fábrica, estejam preparadas para prosperar num mundo em que o ser humano e a máquina trabalham em conjunto.
O talento que transforma a tecnologia
Os especialistas do painel «Tecnologia Transformadora de Talentos» abordaram outra área de interesse para as empresas industriais: o recrutamento. O futuro do trabalho depende de as empresas estabelecerem contactos com escolas e comunidades para motivar as pessoas a investirem numa carreira na indústria transformadora.
O setor industrial está a ter especial dificuldade em atrair e reter trabalhadores qualificados. O setor irá em breve assistir à reforma de quase 53 milhões de «Baby Boomers» e à chegada de novos colaboradores da Geração Y e da Geração Z, que têm atitudes e expectativas muito diferentes em relação ao trabalho. Dotá-los de tecnologia digital e orientada para dispositivos móveis para que possam desempenhar as suas funções de forma melhor e mais eficiente — o tipo de tecnologia com que cresceram nas suas vidas pessoais — já não é um luxo; é uma necessidade.
Melhorar a experiência dos trabalhadores com ferramentas digitais modernas, como o Parsable, é um investimento que tornará os empregos na indústria transformadora mais atrativos para estas novas gerações de trabalhadores industriais.
É evidente que a Quarta Revolução Industrial está a mudar a forma como trabalhamos, mas não irá afastar de forma significativa os seres humanos da força de trabalho industrial. As empresas que compreenderem como a tecnologia pode melhorar a experiência dos trabalhadores e preservar a dignidade do trabalho não só sobreviverão a esta revolução, como prosperarão.
