For noen uker siden inviterte Verdens økonomiske forum noen av folkene som driver teknologistrategi innen olje og gass til å delta på en workshop om deres initiativ for digital transformasjon. Parsable var beæret over å være den eneste oppstartsbedriften blant toppledere fra store multinasjonale selskaper, akademikere, forfattere og analytikere som var invitert til å delta.
Et par konklusjoner skiller seg ut. Jeg inviterer interesserte til å ta kontakt direkte for å dykke dypere inn i disse samtalene.
Viktig konklusjon nr. 1: Vellykket digitalisering krever samarbeid
Samarbeidende gjennomføring – ikke bare digitalisering – er nøkkelen til å drive frem:
- Sikkerhet
- Menneskelig og ressurseffektivitet
- Operasjonell fortreffelighet
- Åpenhet i forsyningskjeden
Digitaliseringstiltak alene er ikke tilstrekkelig for å oppfylle prioriteringene ovenfor. Samarbeid gir kritisk innflytelse innenfor konteksten av en enkelt jobb, på tvers av avdelinger og til og med langs en stadig mer kompleks forsyningskjede. Digitalt samarbeid betyr at du kan erstatte ugjennomsiktige sekvenser med sanntidsoversikt; og bygge sikkerhetstiltak og regulatoriske påminnelser inn i prosesser, men beholde fleksibiliteten til å endre dem når omstendighetene krever det. Samarbeid kan ikke bare være å ta opp telefonen eller bruke walkie-talkien, det må muliggjøre å ta bilder, videoer, til og med digitale signaturer og dele dem på tvers av lokasjoner og geografiske steder, slik at alle parter som trengs for å få jobben gjort, kan få hele konteksten.
I «Sjekklistemanifestet» tar Atul Gawande lærdommer fra observasjoner av operasjonell fortreffelighet innen luftfart og anvender dem på helsevesenet. Hans viktigste oppdagelse er at sjekklisten er viktig, men bare når den kombineres med samarbeidende utførelse, er man trygg på at hvert trinn er utført riktig. Når ting ikke går etter planen (noe som skjer oftere enn vi gjerne innrømmet), er det igjen samarbeid som muliggjør den frie, presserende tilnærmingen med alle involverte parter som kreves for å løse problemet og komme tilbake til normalen.
En overgang til en samarbeidsbasert tilnærming til utførelse innen helsevesenet resulterte i en dramatisk reduksjon i viktige målinger som postoperative infeksjonsrater. Tenk deg hva det vil bety for olje og gass. Mange selskaper er fortsatt avhengige av papirpermer og walkie-talkier, så en overgang til digitale prosedyrer kan virke fremtidsrettet. Men å stoppe før dette samarbeidselementet ser bort fra den kritiske driveren for effekt.
Viktig konklusjon nr. 2: Hastighet → Verdi
Vår andre innsikt, som ble heftig debattert på workshopen, er at iterativ distribusjon går forut for ende-til-ende-verdi.
De to settes ofte opp som motpunkter: et valg mellom hastighet (rask iterasjon, prøv → forbedre → forbedre) og verdi (få den perfekte ende-til-ende-løsningen). Hvis det virkelig er et valg, virker verdi som den klare vinneren.
Problemet er at det å gå rett på verdi betyr at du ikke ender opp med å få noen av delene. Den gode intensjonen om å fremtidssikre, risikosikre og brukstilfellesikre en løsning for alle mulige scenarier resulterer dessverre i funksjonsutvidelse, endeløse forsinkelser og oftest en digital løsning som er for kompleks til at noen faktisk kan bruke den i felten – dyrt hylleutstyr.
Til sammenligning, hvis du først søker hastighet , får du begge deler. Ved å starte et digitalt transformasjonsprosjekt fokusert på et tilsynelatende smalere smertepunkt – et brukstilfelle, en forretningsenhet – kan du distribuere en løsning som gir verdi til den gruppen fra dag én. Deretter kan du iterere med dem for å løse eventuelle problemer eller hindringer som ingen visste ville eksistere før løsningen faktisk ble felttestet. Du utleder mønstre fra disse lærdommene som gjør at løsningen kan løse flere brukstilfeller og flere forretningsdrivere, og raskt utvides over hele organisasjonen. Å bevise rask og effektiv iterasjon er den mest fremtidssikre modellen du kan kjøpe.
Vi vil gjerne høre hva du og din organisasjon mener om disse temaene.
