Les différentes pratiques, disciplines, loisirs et expériences de vie contribuent tous à façonner ce que vous percevez comme étant la « vérité ». Les vérités peuvent évoluer avec le temps et s'appliquer à de nombreux aspects de la vie ; elles peuvent également servir de source d'inspiration pour stimuler l'innovation sur le lieu de travail.  

Dans notre dernier épisode de «Conquering Chaos : A Show for Manufacturing Leaders », Josh Santo, expert en travail connecté chez Parsable et animateur du podcast, s’entretient avec Tope Sadiku, responsable mondial de l’expérience numérique des collaborateurs chez The Kraft Heinz Company, sur la manière de dénicher et de stimuler l’innovation à partir de sources inattendues. La conversation s'articule autour de l'idée que la « vérité » dépend du point de vue et de l'expérience propres à chacun, et explore le rôle essentiel que jouent la curiosité, la diversité et la technologie dans la promotion de l'innovation. 

Écoutez l'intégralité de l' épisode du podcast ici. 

Découvrir la vérité grâce à la curiosité

Le terme « vérité » peut être subjectif et sujet à débat. Sadiku explique comment elle a « cherché à s’éloigner de cette idée selon laquelle il n’existerait qu’une seule vérité » et que la « vérité » réside avant tout dans ce qu’elle signifie pour chaque individu. Cette réflexion influence également sa vision du concept de diversité. La diversité peut désigner des origines variées, des expériences différentes et une combinaison unique d’implications humaines qui aboutissent à certaines vérités. 

Comment pouvons-nous nous épanouir tout en sachant que chaque individu a ses propres vérités ? Que faisons-nous lorsque nous découvrons de nouvelles informations ? Selon Sadiku, le fait de chercher avec curiosité les réponses à ces questions nous aidera, à terme, à penser différemment et à concrétiser le véritable potentiel d'une main-d'œuvre diversifiée. 

À la recherche de l'inspiration pour l'innovation 

L'un des principaux avantages de la constitution d'un effectif diversifié réside dans la capacité à tirer parti des expériences et des points de vue variés de chacun pour stimuler l'innovation. Mais même avec cette diversité, comment innover réellement alors que tant de personnes, au sein des organisations, s'en tiennent sans cesse aux mêmes routines ? Beaucoup continuent à faire ce qu'ils font depuis des années, que ce soit parce que c'est facile, confortable, que cela a fait ses preuves, etc. 

Parfois, l’inspiration nécessaire à l’innovation doit venir de quelque chose qui n’a rien à voir avec le travail. Sadiku explique, par exemple, comment les abeilles l’ont incitée à penser différemment au travail, en s’inspirant de la manière dont elles abordent la résolution de problèmes lorsqu’elles construisent une nouvelle ruche. Oui, les abeilles ! 

Allier le numérique et l'expérience des collaborateurs 

En tant que responsable de l'expérience numérique des collaborateurs, Sadiku a pour mission d'offrir une « expérience agréable grâce à la technologie » à l'ensemble de l'entreprise. Étant donné que la technologie est présente dans presque tout ce que nous faisons, et que la notion d'« agréable » peut revêtir des significations différentes selon les personnes, cette tâche n'a pas été de tout repos. 

La technologie peut être considérée comme un atout pour la réussite. Sadiku part du principe que les frontières entre le monde physique et le monde virtuel s’estompent et établit des parallèles entre la manière dont le cerveau et les machines abordent certains défis. C’est une façon d’appréhender comment Parsable, en tant que solution technologique destinée aux travailleurs connectés, contribue à répartir les ressources au sein d’une organisation en fournissant aux bonnes personnes les bonnes informations au bon moment : l’humain et la machine travaillent ensemble pour améliorer le processus et l’expérience dans leur ensemble. 

Pour en savoir plus sur la manière de cerner les vérités et de puiser l'inspiration dans des sources inattendues, écoutez l'épisode complet du podcast.