SDB – Perfil del cliente
Este fabricante por encargo produce más de 600 champús y acondicionadores para el mercado masivo (90 %), así como lociones corporales, para más de 25 clientes en 4 líneas de producción.
Resultados:
- Un software escalable, flexible y fácil de usar permite duplicar la producción
- Planificación precisa y en tiempo real de los recursos materiales
- Seguimiento preciso y actualizado de un inventario de más de 800 ingredientes
- Transparencia gracias a pruebas, fórmulas y envases trazables y controlables
Gracias a Mar-Kov, SDB duplicó con facilidad su producción y sus existencias para satisfacer la demanda de sus champús y acondicionadores, impulsada por la pandemia.
«De ninguna manera habríamos podido hacer frente al aumento del volumen sin Mar-Kov y su capacidad para adaptarse a medida que cambiaban nuestras prioridades», afirma Beth Parsons, directora sénior de proyectos de SDB Products.
Este software de control de lotes, escalable y flexible, también ofrece la responsabilidad, la trazabilidad y la transparencia que necesitan los clientes de SDB. SDB utiliza el módulo LIMS para supervisar y registrar los resultados de las micropruebas que confirman que los productos químicos a granel y los compuestos cumplen con las especificaciones.
«Los clientes insisten en que se les facilite la documentación. Es obligatorio, no opcional, porque las retiradas de productos son caras y perjudican la reputación tanto nuestra como la de nuestros clientes», afirma Beth.
SDB llevó a cabo recientemente una simulación de retirada de productos que duró menos de una hora con Mar-Kov. El software realizó un seguimiento de cada lote de cada sustancia química, del lugar al que se envió el producto terminado y de cuándo llegó a su destino final.
«Hacerlo manualmente es una tarea abrumadora, propensa a errores e increíblemente ineficaz», afirma Beth. «Sin Mar-Kov, tendríamos que contratar a un empleado a tiempo completo para esa función».
Mar-Kov gestiona los pedidos y compara las recetas de los clientes con el inventario de más de 800 materias primas de SDB. Cuando los empleados necesitan ingredientes, el software les indica el almacén, el pasillo, la estantería y la sección concreta de esa estantería correctos. Sin Mar-Kov, encontrar un ingrediente podría llevar horas o incluso días, ya que SDB cuenta con 82.000 pies cuadrados de espacio de producción y almacén repartidos en dos sedes. Mar-Kov también guarda todas las recetas, registra quién ha realizado cada modificación y añade una marca de tiempo.
Cuando SDB comenzó su actividad en 2019, los propietarios y los altos directivos de la empresa no tenían ni idea de lo que les esperaba. La pandemia se desató a principios de 2020, y Mar-Kov contribuyó a que el rápido e inesperado crecimiento de SDB fuera posible.
«Mar-Kov se ha adaptado a nosotros, ya que nuestra temporada habitual de negocio, que solía abarcar desde el verano hasta principios de otoño, se ha convertido en 12 meses consecutivos de gran actividad», afirma Beth. «Con Mar-Kov, estamos preparados para lo que venga».
