SDB – Perfil do cliente
O fabricante por contrato produz mais de 600 champôs e condicionadores para o mercado de grande consumo (90 %) e loções corporais para mais de 25 clientes, em 4 linhas de produção.
Resultados:
- Um software escalável, flexível e de fácil utilização permite duplicar a produção
- Planeamento preciso e em tempo real dos recursos materiais
- Acompanhamento preciso e atualizado do inventário de mais de 800 ingredientes
- Transparência com testes, fórmulas e embalagens rastreáveis e monitorizáveis
Graças à Mar-Kov, a SDB conseguiu facilmente duplicar a produção e o stock para dar resposta à procura, impulsionada pela pandemia, dos seus champôs e condicionadores.
«De forma alguma teríamos conseguido lidar com o aumento do volume sem a Mar-Kov e a sua capacidade de se adaptar à medida que as nossas prioridades iam mudando», afirma Beth Parsons, gestora sénior de projetos da SDB Products.
O software de controlo de lotes, escalável e flexível, proporciona também a responsabilização, a rastreabilidade e a transparência de que os clientes da SDB necessitam. A SDB utiliza o módulo LIMS para monitorizar e registar os resultados de microtestes que confirmam que os produtos químicos a granel e os compostos cumprem as especificações.
«Os clientes insistem na documentação. É obrigatória, não é opcional, porque os recalls são dispendiosos e prejudicam a reputação tanto nossa como dos nossos clientes», afirma Beth.
A SDB realizou recentemente um simulacro de recolha que demorou menos de uma hora com a Mar-Kov. O software rastreou todos os lotes de cada produto químico, o local para onde o produto acabado foi enviado e a data em que chegou ao seu destino final.
«Fazer isso manualmente é exaustivo, propenso a erros e incrivelmente ineficiente», afirma Beth. «Sem a Mar-Kov, teríamos de contratar um colaborador a tempo inteiro para essa função.»
O Mar-Kov gere as encomendas e verifica as receitas dos clientes em relação ao inventário de mais de 800 ingredientes da SDB. Quando os funcionários precisam de ingredientes, o software indica-lhes o armazém, o corredor, a prateleira e a secção correta nessa prateleira. Sem o Mar-Kov, encontrar um ingrediente poderia demorar horas ou até dias, uma vez que a SDB dispõe de 82 000 pés quadrados de espaço de produção e armazenamento distribuídos por duas instalações. O Mar-Kov também guarda todas as receitas, regista quem efetuou cada revisão e adiciona um registo de data e hora.
Quando a SDB iniciou a produção em 2019, os proprietários e os dirigentes da empresa não faziam ideia do que os esperava. A pandemia surgiu no início de 2020 e a Mar-Kov contribuiu para tornar possível o crescimento rápido e inesperado da SDB.
«A Mar-Kov adaptou-se às nossas necessidades à medida que a nossa época de negócios habitual, que vai do verão ao início do outono, passou a ser de 12 meses consecutivos de grande movimento», afirma Beth. «Com a Mar-Kov, estamos preparados para o que vier a seguir.»
