Utvalgskriterier for programvare for forretningsadministrasjon er et viktig «hett tema» – det finnes en mengde nettsteder med anmeldelser og ressurser . Å velge din neste – eller din første – Enterprise Resource Planning (ERP) er bokstavelig talt å satse bedriftens suksess på hvilken programvare du bruker. Å samle funksjonelle krav er det vanlige stedet å starte. Sørg for å legge til leverandørutvalgskriterier på listen din. Hvorfor?
ERP er en moden milliardindustri, overkjørt av store, tradisjonelle – og proprietære – leverandører som har pensjonert flere produkter enn du kan tenke deg å forestille deg. Selv om produktene har eksistert siden 70-tallet, ble ikke TLA (trebokstavers akronym) laget før på 90-tallet. Jeg har jobbet med disse større selskapene gjennom årene, og den erfaringen har nå forankret meg godt mot mindre programvareleverandører.
Selv om store leverandører kommer med navnegjenkjenning (takket være alle markedsføringspengene – ikke produktutviklingspengene – som brukes) og tryggheten ved å vite at du er en del av noe større, kommer de også med en høy prislapp. Mindre leverandører tilbyr mer overkommelige priser med fleksible betalings- og lisensmodeller. Og selv om hvert selskap er unikt, er det ingen mulighet til å bli hørt eller påvirke applikasjonen som driver virksomheten din fordi du er en «liten fisk i en stor dam».
Hva om du vil at programvareleverandøren din skal være en ekte partner, noen som er investert i at du lykkes som kunde og hjelper bedriften din med å vokse?
Heldigvis er ikke lenger programvaremarkedet for bedrifter dominert av en håndfull store aktører. Dagens bedrifter har mange alternativer, og flere velger å samarbeide med mindre programvareleverandører som er tilgjengelige, fleksible, tilpassbare og rimelige. Bedrifter kan sette sin egen kurs, og basert på sine prioriteringer, investere i en løsning som hjelper dem med å nå sine spesifikke mål. Grunnene til å velge en liten ERP-programvareleverandør er mange. Her er fem (5) viktige faktorer å vurdere når du velger ERP.
Hvorfor du bør vurdere å samarbeide med mindre leverandører
1. Relasjoner er viktige.
Små leverandører tar DEG personlig. De ønsker å bli kjent med deg og bedriften din, og like forfriskende er det at du blir kjent med dem. Samtalene og e-postene dine blir ikke sendt til noen, et sted, som bare vet så mye om bedriften din som noen andre giddet å skrive ned i noen notater.
Små leverandører er tilgjengelige – selgeren din forsvinner ikke; menneskene som hjalp deg med å implementere programvaren og få deg om bord er tilgjengelige; og hvis behovet noen gang skulle oppstå, kan du snakke direkte med administrerende direktør med færre bedriftslag å vade gjennom.
Mindre leverandører har en tendens til å ha dyp, spesialisert bransjespesifikk ekspertise – som for eksempel metallbearbeiding – og teamet deres tar hensyn til kundenes bekymringer og bidrag etter salget.
2. Produktutvikling er viktig.
Selv om produktplanen er lagt langt inn i fremtiden, vurderer små leverandører et bredt spekter av behov på tvers av hele kundebasen for å bestemme hva som skal inn i hver utgivelse. Du, som en aktiv kunde, er med på å sette kursen.
Fordi små leverandører har hyppigere utgivelser, er det mye mer sannsynlig at hver utgivelse kan – og vil – være til fordel for bedriften din.
Store leverandører utvikler veikartene sine privat og vurderer kun behovene til sine viktigste og mest formuesrike kunder.
3. Smidig og responsiv er viktig.
Når vi snakker om produktplaner, er programvareutvikling hos store leverandører strengt strukturert, og endringer er nesten umulige. Tenk på det som å prøve å snu et cruiseskip med 5000 passasjerer i oppkjørselen din.
Små leverandører kan mye enklere korrigere kursen; løsningene på problemer er raske og kreative. De er ikke hemmet av byråkrati og byråkrati.
Små leverandører kan identifisere problemer raskt og ha frihet til å håndtere dem, inkludert utvikling av ny bransjespesifikk funksjonalitet.
4. Innovasjon er viktig.
Selvfølgelig ønsker alle selskaper å være smidige, alle selskaper ønsker å være responsive og smidige, men det blir ekstremt upraktisk når man er på størrelse med SAP eller Oracle. Man må holde kursen, uansett hvilke problemer som oppstår, med mindre problemet påvirker de øverste 0,001 % av kundebasen. Å snu det skipet er umulig – så du, som kunde, må endre prosessen din for å imøtekomme begrensningene i programvaren.
Små leverandører innoverer for å forbli relevante med fokus på intern utvikling av kjerneapplikasjonen, mens integrasjoner tilbys med tredjepartsverktøy og tilleggsprogrammer.
5. Fleksibilitet er viktig.
Små leverandører er fleksible på måter som virkelig kan påvirke hvordan du driver virksomheten din. Små leverandører er lik fleksibilitet, alternativer som sparer kundene deres tid og penger. Fordelene begynner virkelig å hope seg opp.
«Det finnes en måte å gjøre det bedre på – finn den.»
— Thomas Edison
Avbildet: Deltakere på ERP Boot Camp i Canada — Niigon Machines
{{cta('73548bec-308a-4845-9c2b-698a3e3b646b','justifycenter')}}
