Custard Stand prépare un délicieux chili destiné aux distributeurs, aux détaillants et aux clients en ligne. Son passage dans l’émission télévisée « Shark Tank » a considérablement accru l’intérêt pour le produit et fait grimper les ventes. La croissance rapide de Custard Stand a poussé à leurs limites le système de suivi des stocks et de la production de l’entreprise, qui reposait sur Excel et des documents papier. Les grands détaillants, tels que Walmart, Kroger et Sam’s Club, ont continué à stimuler la demande croissante pour ce produit.
Le personnel effectuait des heures supplémentaires pour garantir le bon déroulement des simulations de rappels sur support papier. Ces simulations impliquaient de récupérer et de recouper de nombreux documents relatifs à la réception, à la production et à l'expédition, en faisant des allers-retours entre les fichiers conservés dans QuickBooks et les classeurs. Malgré tous ces efforts, la crainte persistait qu'un document ne soit égaré, perdu ou abîmé par une tasse de café renversée.
Custard Stand s'est associé à Mar-Kov pour mettre en place un système permettant de suivre les stocks et les lots à l'aide de codes-barres. Le personnel peut désormais scanner les matières premières ; le logiciel Vittles de Mar-Kov met alors automatiquement à jour les stocks et crée des fiches de lots. Le logiciel Vittles transmet ensuite automatiquement les nouveaux niveaux de stock à QuickBooks.
Custard Stand sait désormais exactement ce qu'il a en stock. Mock se souvient que ces tâches, qui demandaient autrefois énormément de temps et d'efforts, ne prennent désormais qu'une minute. Grâce à Vittles by Mar-Kov, Custard Stand consacre moins de temps à assurer la traçabilité et peut ainsi se concentrer davantage sur la préparation d'un délicieux chili.
