Com a introdução do Connected Worker® da Parsable para o ajudar a impulsionar a sua Iniciativa da Indústria 4.0 ou de transformação digital, poderá pensar imediatamente nas dificuldades da implementação de um ERP e simplesmente não acreditar que seja possível «passar para o digital» de forma tão rápida e fácil.
A verdade é que o software industrial tem sido bastante desajeitado desde que foi criado, e a maioria dos fabricantes continua a operar tal como na década de 1960, tendo-se registado apenas melhorias incrementais desde então.
Por que é que o software industrial é tão difícil de utilizar, especialmente numa época em que o software gratuito para o consumidor é extremamente fácil de utilizar?
A razão é simples: tudo gira em torno dos utilizadores.
Ao longo dos últimos 30 anos, as empresas industriais não foram grandes consumidoras de software. É certo que adquiriram sistemas ERP e PLM, mas estes eram, em geral, utilizados por especialistas. A filosofia geral dos desenvolvedores de software industrial era a de que, se não houvesse uma grande quantidade de compradores e não houvesse muitos utilizadores nessas empresas, não seria necessário dedicar-se intensamente aos «detalhes de acabamento», o que é dispendioso e demorado.
O que seria considerado software beta no mundo do consumo tornou-se, com orgulho, software de lançamento geral no mundo industrial.
As empresas que comercializam estas soluções colmataram então esta enorme lacuna em termos de usabilidade, recorrendo a muita formação e a especialistas dispendiosos.
Portanto, se pensarmos na implementação do vosso ERP, alguns utilizadores receberam formação exaustiva e vocês pagaram a especialistas caros para dedicarem muito tempo à configuração da solução.
Não é de admirar que, quando as pessoas pensam na transformação digital, pensem que vai demorar muito tempo.
Apresentamos o «Connected Worker» da Parsable. O que está agora a surgir é uma nova classe de software industrial de grande facilidade de utilização, baseado nos paradigmas que têm tido tanto sucesso em cenários de consumo e de atendimento ao público.
Nestas soluções, a informação circula facilmente entre os colaboradores, entre os colaboradores e os gestores e entre os gestores e a empresa, sendo eliminada a tediosa recolha manual de dados – incluindo toda a perda de tempo e de dados que isso implica.
Estas soluções combinam a criação de processos de trabalho com a recolha de dados, a colaboração e a análise de dados, concebidas a pensar no utilizador final. Ao torná-las fáceis de utilizar para um grande número de utilizadores, o investimento na «qualidade e acabamento» tem um retorno imediato e enorme — o volume de utilizadores permite que os programadores de software, como a Parsable, amortizem um investimento inicial incrível ao longo de muitos utilizadores individuais.
A usabilidade é o fator decisivo que torna a transformação digital muito mais fácil do que as pessoas pensam.
Embora muitos colaboradores estejam envolvidos em qualquer transformação digital bem-sucedida, se analisarmos o que é a Indústria 4.0 — para darmos o primeiro passo —, basta fazer três coisas muito bem para mudar o rumo da sua empresa:
- Recursos Humanos – Codifique os seus processos de gestão de recursos humanos num sistema que possa ser rapidamente implementado, avaliado e aperfeiçoado
- Processo – Aproveitar os dados digitais resultantes da execução do trabalho e da recolha de dados para avaliar e melhorar continuamente o processo
- Tecnologia – Integrar as máquinas no processo para que também possam iniciar tarefas e ser acionadas
Pode mesmo ser assim tão simples. Claro, pode dizer: «Bem, mesmo assim dá muito trabalho.» Mas não tem de ser assim. Existe uma categoria emergente de software conhecida como «trabalho conectado» que vai realmente desafiar a sua noção de que a «transformação» é um trabalho árduo, dispendioso e demorado.
Mito n.º 1: Pessoas. Leva muito tempo a codificar os processos humanos numa nova plataforma
Mais uma vez, se está habituado a um mundo em que é preciso viajar até à Europa para aprender uma linguagem de programação proprietária para configurar o seu software, então, claro, pensa que isso vai demorar muito tempo.
O Connected Worker da Parsable, no entanto, permite-lhe utilizar um editor simples do tipo «arrastar e largar» para criar fluxos de trabalho rapidamente, organizando os passos, selecionando entre uma vasta variedade de campos de recolha de dados, decidindo quais as funções que irão realizar o trabalho e distribuindo as tarefas pelas equipas através da Web e de dispositivos móveis.
Não só isto não demora muito tempo, como os benefícios são imediatos, uma vez que os trabalhadores já não têm de se dedicar a tarefas rotineiras que não acrescentam valor, como a introdução manual e separada de dados. Agora, podem dedicar mais tempo a atividades de maior valor, como a melhoria dos seus processos de trabalho diários.
Mito n.º 2: Processo. Vai ser necessário um grande esforço para recolher dados e torná-los úteis
Com o Connected Worker da Parsable, irá repensar a forma como pretende recolher dados padrão das operações e novos dados relativos à execução do trabalho. Ao controlar as ferramentas de recolha, poderá controlar a forma como os dados são recolhidos, de modo a obter sempre informações que possa medir.
Isto significa que os fornecedores de soluções podem disponibilizar tabelas e gráficos comuns prontos a utilizar. Além disso, os dados recolhidos de forma uniforme tornam-se fáceis de utilizar na criação de painéis de controlo. Ao eliminar a recolha de dados em papel e ao consolidar a recolha de dados de forma geral com o Connected Worker, simplifica-se efetivamente o processo de criação de painéis de controlo e é possível tirar partido de uma plataforma como esta para criar novos painéis de controlo.
Mito n.º 3: Tecnologia. Será difícil estabelecer uma ligação entre as máquinas e as pessoas
Este é um mito comum que contribui para a venda de muitos sensores e de muitas máquinas novas, e que impulsiona o conceito de automatização.
A realidade é que a maioria das máquinas vendidas nos últimos anos já possui a capacidade de se ligar a intranets e à Internet. Estas máquinas emitem e lêem uma grande variedade de códigos — como «iniciar», «parar», «pausar», «sem consumíveis», «encravado», etc. — e a questão de traduzir esses códigos para os seres humanos e vice-versa já foi resolvida.
Os gateways amplamente disponíveis podem converter dados de uma enorme variedade de códigos de máquina para um formato legível pelo Connected Worker. Se for necessária uma intervenção ou manutenção, pode ser acionado um processo manual. Assim que o processo manual estiver concluído, as máquinas podem ser reiniciadas programaticamente, após serem seguidos os procedimentos de segurança adequados.
Pôr verdadeiramente em prática a Indústria 4.0, com pessoas e máquinas a trabalharem em perfeita sintonia, é mais fácil do que se pensa, pelo menos para dar os primeiros passos.
Palavras como «transformação» têm um forte impacto emocional. Geralmente, remetem para algo de enorme, que vai exigir muito tempo e muito esforço. O mundo fez com que a transição para o digital parecesse difícil, quando, na verdade, não tem de ser assim para gerar valor imediato e melhorar o desempenho.
Descubra como pode dar rapidamente início à sua iniciativa de Indústria 4.0 ou de transformação digital e expandi-la facilmente a toda a sua força de trabalho com o Connected Worker da Parsable, que está na base tanto de gigantes industriais como de algumas das empresas industriais mais inovadoras do mundo.
