Radley EDI – Rahmenvertrag für Dienstleistungen von „
“

Dieser Rahmenvertrag über Dienstleistungen („Vertrag“) zwischen OPENMFG, LLC, firmierend unter dem Namen xTuple („xTuple“) und dem „Kunden“ tritt am „Datum des Inkrafttretens“ in Kraft und regelt die von xTuple für den Kunden erbrachten Produkte und Dienstleistungen (die „Dienstleistungen“). xTuple und der Kunde vereinbaren, dass dieser Vertrag aus diesem unterzeichneten Dokument, allen darin enthaltenen Bedingungen, der Zusatzvereinbarung sowie allen Anhängen oder Leistungsbeschreibungen, die durch Verweis ausdrücklich in den Vertrag aufgenommen wurden, und allen anwendbaren Nutzungsrechten besteht.

xTuple und der Kunde erkennen die Bedingungen der oben aufgeführten Zusatzvereinbarung(en) sowie der nachstehend aufgeführten Vereinbarung gegenseitig an und erklären sich hiermit damit einverstanden.

Dieser Rahmenvertrag über Dienstleistungen wird zwischen xTuple und dem im obenstehenden Unterschriftenformular genannten Kunden geschlossen, und seine Bestimmungen und Bedingungen werden durch Verweis in jede Zusatzvereinbarung aufgenommen, auf deren Grundlage der Kunde eine der Dienstleistungen erwirbt. Dieser Vertrag stellt die vollständige und ausschließliche Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzt alle früheren oder gleichzeitigen mündlichen oder schriftlichen Angebote sowie alle sonstigen Mitteilungen zwischen den Parteien, die sich auf den Gegenstand dieses Vertrags beziehen.

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1. Begriffsbestimmungen. In dieser Vereinbarung gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:

„Verbundenes Unternehmen“ bezeichnet jede juristische Person, die sich im Eigentum einer Partei befindet, deren Eigentümer diese Partei ist oder die sich mit dieser Partei in gemeinsamem Eigentum befindet. „Eigentum“ bedeutet im Sinne dieser Definition die Kontrolle über mehr als 50 % der Anteile an einem Unternehmen.

„Vertrauliche Informationen“ sind nicht öffentliche Informationen, die als „vertraulich“ gekennzeichnet sind oder die eine vernünftige Person als vertraulich ansehen sollte, einschließlich Kundendaten und der Bestimmungen der xTuple-Verträge. Die Bedingungen für die Online-Dienste können zusätzliche Verpflichtungen sowie Einschränkungen hinsichtlich der Offenlegung und Nutzung von Kundendaten vorsehen. Zu den vertraulichen Informationen zählen nicht Informationen, die (a) ohne Verletzung dieser Vereinbarung öffentlich zugänglich werden, (b) der empfangenden Partei rechtmäßig bekannt waren oder von ihr ohne Verpflichtung zur Geheimhaltung erhalten wurden, (c) unabhängig entwickelt wurden oder (d) eine Bemerkung oder ein Vorschlag einer Partei bezüglich des Geschäfts, der Produkte oder der Dienstleistungen der anderen Partei darstellen, die freiwillig abgegeben wurde.

„Kundenansprechpartner“ bezeichnet die Person oder Personen, die gemäß dieser Vereinbarung – einschließlich in einer Leistungsbeschreibung für Supportleistungen – namentlich als solche benannt sind und die befugt sind, die in dieser Leistungsbeschreibung beschriebenen Verfahren zur Bearbeitung von Vorfällen einzuleiten. Der Kunde kann jeden Kundenansprechpartner mit Wirkung dreißig (30) Tage nach schriftlicher Mitteilung an xTuple ersetzen.

„Kundendaten“ bezeichnet Kundenmaterialien, die sich in der Obhut von xTuple befinden, und gelten als vertrauliche Informationen.

„Kundenmaterialien“ bezeichnet alle Informationen, Computerprogramme, Materialien, Zugangsrechte zu Einrichtungen und Know-how, die der Kunde xTuple gemäß den Verpflichtungen von xTuple aus dieser Vereinbarung oder einer Zusatzvereinbarung zur Verfügung stellt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine Beschreibung der Art der Hardware und anderer Software, die der Kunde im Zusammenhang mit dem Betrieb der Software verwendet.

„Korrekturen“ bezeichnet Produktkorrekturen, -modifikationen oder -verbesserungen sowie deren Derivate, die xTuple entweder allgemein veröffentlicht (z. B. als Service Packs) oder die xTuple dem Kunden im Rahmen der Erbringung von Professional Services zur Behebung eines bestimmten Problems zur Verfügung stellt.

„Vorfall“ bezeichnet ein Problem, das sich nicht in Teilprobleme untergliedern lässt und mit der Anwendung oder dem Betrieb der Software auf dem System des Kunden zusammenhängt und gemäß den Verfahrensvorschriften dieser Vereinbarung über Supportleistungen festgestellt wurde.

„Incident Response“ bezeichnet die von xTuple zur Behebung eines Vorfalls ergriffenen Maßnahmen, vorbehaltlich der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Vereinbarung für die Supportleistungen. Die Störungsbehebung umfasst die Beantwortung von Fragen, Maßnahmen zur Fehlerbehebung, die Untersuchung und Diagnose von Problemen, den Austausch von Informationen, Anleitungen und Vorschläge sowie sonstige Unterstützung, die xTuple als angemessene Reaktion auf die jeweilige Störung erachtet; sie umfasst jedoch nicht die Konfiguration von Hardware und Netzwerkdiensten, Beratungsleistungen oder die allgemeine Wartung von Computersystemen.

„Hauptversion“ bezeichnet elektronische Medien, die von xTuple allgemein zur Verfügung gestellt werden, wesentliche neue Softwarefunktionen oder -verbesserungen enthalten und durch eine Kennnummer in der Spalte der ganzen Zahlen gekennzeichnet sind (z. B. stellt „xTuple 2.0“ eine neue Hauptversion gegenüber „xTuple 1.0“ dar).

„Minor Release“ bezeichnet elektronische Medien, die von xTuple allgemein zur Verfügung gestellt werden, neue kleinere Softwarefunktionen oder -verbesserungen enthalten und durch eine Kennnummer bis zur zehnten Dezimalstelle gekennzeichnet sind (z. B. stellt „xTuple 1.1“ ein neues Minor Release gegenüber „xTuple 1.0“ dar).

„Online-Dienste“ bezeichnet das externe Hosting von Kundendaten und/oder Websites in einer „Cloud“-Umgebung, wozu unter anderem virtueller Serverplatz gehören kann, der von xTuple in einem Rechenzentrum, das von einem von xTuple ausgewählten Drittanbieter betrieben wird, zugewiesen und verwaltet wird.

„Vorhandene Werke“ bezeichnet jeglichen Computercode oder jegliche schriftlichen Unterlagen, die unabhängig von dieser Vereinbarung entwickelt oder auf andere Weise erworben wurden.

„Produkt“ bezeichnet alle in der Produktliste aufgeführten Produkte, wie beispielsweise alle Softwareprodukte, Online-Dienste und sonstigen webbasierten Dienste, einschließlich Vorabversionen oder Beta-Versionen.

„Produktliste“ bezeichnet die von xTuple von Zeit zu Zeit auf xTuple.com veröffentlichte Aufstellung. Die Produktliste enthält produktspezifische Bedingungen oder Einschränkungen hinsichtlich des Erwerbs von Lizenzen für Produkte.

„Professionelle Dienstleistungen“ bezeichnet Produkt-Support-Dienstleistungen und/oder sonstige xTuple-Beratungs- oder Entwicklungsdienstleistungen, die dem Kunden im Rahmen dieser Vereinbarung erbracht werden. „Professionelle Dienstleistungen“ umfassen keine Online-Dienste.

„Leistungsergebnisse“ oder „Ergebnisse“ bezeichnet jeglichen Computercode oder jegliche Materialien – mit Ausnahme von Produkten oder Fehlerbehebungen –, die xTuple dem Kunden nach Abschluss der Erbringung der professionellen Dienstleistungen durch xTuple überlässt.

„Supportleistungen“ bezeichnet die Leistungen, die xTuple dem Kunden gemäß einer zwischen den Parteien vereinbarten und in eine Zusatzvereinbarung über professionelle Dienstleistungen aufgenommenen Leistungsbeschreibung für den Support zu erbringen hat. Zu den Supportleistungen gehören alle Maßnahmen, die zur Bearbeitung eines Vorfalls erforderlich sind. Leistungen, die nicht unter die definierte Bedeutung von Supportleistungen fallen, können von xTuple gemäß einer separat vereinbarten Leistungsbeschreibung erbracht werden.

„Supportzeitraum“ bezeichnet den Zeitraum, in dem Supportleistungen gemäß der geltenden Leistungsbeschreibung für Supportleistungen zur Verfügung stehen.

„Software“ bezeichnet die maschinenlesbaren, lizenzierten Kopien der xTuple-Software, die in der Produktliste aufgeführt sind. Online-Dienste oder Dienstleistungsergebnisse sind nicht als Software zu verstehen; Software kann jedoch Bestandteil eines Online-Dienstes sein.

„Leistungsbeschreibung“ bezeichnet alle Arbeitsaufträge oder sonstigen Beschreibungen von Fachdienstleistungen (einschließlich solcher in einer separaten Zusatzvereinbarung), in die dieser Rahmenvertrag über Dienstleistungen einbezogen ist.

„Zusatzvereinbarung“ bezeichnet jede Vereinbarung, in die die Bestimmungen dieses Rahmenvertrags über Dienstleistungen ausdrücklich aufgenommen wurden.

„Supportzeitraum“ bezeichnet den Zeitraum, in dem die professionellen Dienstleistungen im Rahmen einer Zusatzvereinbarung zur Verfügung stehen.

„Drittanbieter“ bezeichnet einen Dritten, der weder der Kunde noch xTuple ist und der im Auftrag des Kunden oder von xTuple ein Produkt oder eine Dienstleistung im Zusammenhang mit einem Produkt bereitstellt. Die Geschäftsbedingungen des Drittanbieters für seine Produkte und Dienstleistungen werden in Zusatzvereinbarungen zur Verfügung gestellt.

„Nutzung“ oder „Ausführung“ bedeutet das Kopieren, Installieren, Nutzen, Aufrufen, Anzeigen, Ausführen oder sonstige Interagieren mit.

„Nutzungsrechte“ bezeichnet im Zusammenhang mit einem Lizenzprogramm die Nutzungsrechte oder Nutzungsbedingungen für jedes Produkt und jede Version, die für dieses Lizenzprogramm veröffentlicht wurden. Die Nutzungsrechte haben Vorrang vor den Bestimmungen einer Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (auf dem Bildschirm oder in anderer Form), die einem Produkt beiliegt. Die Nutzungsrechte für Software sind in einer entsprechenden Zusatzvereinbarung festgelegt. Die Nutzungsrechte für Online-Dienste sind in den Nutzungsbedingungen für Online-Dienste veröffentlicht.

2. Produkte; Nutzungsbeschränkungen

a. Produkte. Sofern in einer Zusatzvereinbarung nichts anderes festgelegt ist, unterliegt die Nutzung eines Produkts den für das jeweilige Produkt und die jeweilige Version geltenden Nutzungsrechten sowie den Bestimmungen der jeweiligen Zusatzvereinbarung.

b. Fehlerbehebungen.

(1) Korrekturen. Jede Korrektur wird unter denselben Bedingungen lizenziert wie das Produkt, auf das sie sich bezieht. Wird die Korrektur nicht für ein bestimmtes Produkt bereitgestellt, gelten die Nutzungsbedingungen, die xTuple zusammen mit der Korrektur bereitstellt. Werden keine Nutzungsbedingungen bereitgestellt, erhält der Kunde eine nicht ausschließliche, unbefristete und vollständig bezahlte Lizenz zur Nutzung und Vervielfältigung der Korrektur ausschließlich für interne geschäftliche Zwecke. Der Kunde darf die Korrektur nur gemäß den Bestimmungen einer Zusatzvereinbarung ändern, sofern eine solche vorliegt.

(2) Vorhandene Werke. Alle Rechte an bereits bestehenden Werken verbleiben im alleinigen Eigentum der Partei, die das bereits bestehende Werk bereitstellt. Jede Partei darf die bereits bestehenden Werke der anderen Partei nur insoweit nutzen, vervielfältigen und ändern, wie dies zur Erfüllung der Verpflichtungen im Zusammenhang mit den professionellen Dienstleistungen erforderlich ist. Nach vollständiger Bezahlung und vorbehaltlich der Einhaltung dieser Vereinbarung durch den Kunden gewährt xTuple dem Kunden eine nicht ausschließliche, unbefristete und vollständig bezahlte Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung und Änderung (mit Ausnahme des Objektcodes) aller bereits bestehenden xTuple-Werke, die als Teil eines Leistungsergebnisses bereitgestellt werden, und zwar ausschließlich in der dem Kunden gelieferten Form und ausschließlich für die internen Geschäftszwecke des Kunden.

(3) Rechte verbundener Unternehmen. Der Kunde darf seine Rechte an den Leistungen im Rahmen der Dienste ohne schriftliche Genehmigung von xTuple nicht an verbundene Unternehmen unterlizenzieren.

c. Software und Dienste von Drittanbietern. Soweit xTuple dem Kunden Software oder Dienste von Drittanbietern zur Verfügung stellt, unterliegen diese den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters. Alle Softwareprodukte und Dienste von Drittanbietern können in einer Zusatzvereinbarung aufgeführt sein.

d. Software und Technologie des Kunden. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für jegliche Software oder Technologie, die nicht von xTuple stammt und die er zusammen mit den Produkten, Fehlerbehebungen oder Dienstleistungsleistungen installiert oder nutzt. Der Kunde darf keine Software oder Technologie, die nicht von xTuple stammt, in einer Weise installieren oder nutzen, die das geistige Eigentum oder die Technologie von xTuple Verpflichtungen unterwerfen würde, die über die in dieser Vereinbarung enthaltenen hinausgehen.

e. Nutzungsbeschränkungen. Der Kunde darf kein Produkt, keinen Fix und kein Dienstleistungsergebnis zurückentwickeln, dekompilieren oder disassemblieren (und darf auch nicht versuchen, dies zu tun). Sofern in dieser Vereinbarung nicht ausdrücklich gestattet, ist es dem Kunden untersagt, (1) Teile eines Produkts zu trennen und auf mehr als einem Computer auszuführen, Teile eines Produkts zu unterschiedlichen Zeitpunkten zu aktualisieren oder auf eine frühere Version zurückzusetzen oder Teile eines Produkts separat zu übertragen; oder (2) Produkte, Korrekturen oder Dienstleistungsergebnisse zu vertreiben, unterzulizenzieren, zu vermieten, zu verleasen, zu verleihen oder zu hosten.

f. Support. Der Support für Produkte wird gemäß den Bestimmungen einer Zusatzvereinbarung für professionelle Dienstleistungen bereitgestellt.

3. Vertrauliche Informationen.

a. Während der Laufzeit und für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren danach hat jede Partei wirtschaftlich angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um eine unbefugte Offenlegung der vertraulichen Informationen der anderen Partei zu verhindern. Jede Partei hat hinsichtlich der vertraulichen Informationen der anderen Partei mindestens dieselben Verfahren einzuhalten, die sie für ihre eigenen vertraulichen Informationen anwendet.

b. Jede Partei darf die vertraulichen Informationen der anderen Partei nur insoweit an Mitarbeiter, Berater, Beauftragte und sonstige Auftragnehmer weitergeben, wie dies erforderlich ist, damit die offenlegende Partei ihre Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung erfüllen kann.

c. Die Verpflichtungen der Parteien gemäß diesem Abschnitt erstrecken sich jedoch nicht auf Informationen, deren Offenlegung oder Weitergabe im Rahmen eines Gerichts- oder Verwaltungsverfahrens erforderlich ist, vorausgesetzt, dass die offenlegende Partei die andere Partei in angemessener Frist über ihre Absicht zur Offenlegung informiert.

4. Materialien und Daten des Kunden.

a. Kundenmaterialien. Der Kunde verpflichtet sich, xTuple alle Informationen und Kundenmaterialien zur Verfügung zu stellen, die xTuple in angemessener Weise anfordert, damit xTuple alle Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung oder einer Zusatzvereinbarung erfüllen kann. Der Kunde versichert und gewährleistet, dass: (i) er der Eigentümer, ein gültiger Lizenznehmer oder ein autorisierter Nutzer (je nach Anwendbarkeit) aller Kundenmaterialien ist, die er xTuple im Zusammenhang mit der Erfüllung aller Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung zur Verfügung stellen wird, und dass er das Recht hat, xTuple zu ermächtigen, diese in jeder in dieser Vereinbarung vorgesehenen Weise zu nutzen; (ii) er hat, sofern erforderlich, alle notwendigen Zustimmungen und Genehmigungen Dritter eingeholt, um die Kundenmaterialien xTuple zur Verfügung zu stellen; und (iii) die Nutzung der Kundenmaterialien wird keine geistigen Eigentumsrechte Dritter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Marken oder Urheberrechte, verletzen, missbrauchen, verwässern, einen unlauteren Wettbewerb darstellen oder anderweitig gegen diese verstoßen. xTuple erklärt sich damit einverstanden, dass der Kunde alle Rechte, Titel und Ansprüche an den Kundenmaterialien behält.

b. Kundendaten. Die folgenden Bestimmungen gelten für die vom Kunden eingegebenen und bei xTuple gespeicherten Kundendaten:

(1) Der Kunde muss alle Daten bereitstellen, die für die Nutzung aller xTuple-Produkte erforderlich sind, und xTuple ist nicht verpflichtet, Kundendaten zu ändern oder zu ergänzen.

(2) Der Kunde ist allein für den Inhalt und die Richtigkeit der Kundendaten verantwortlich. Die Kundendaten sind Eigentum des Kunden, und xTuple erhebt keinerlei Anspruch auf Eigentumsrechte daran.

(3) xTuple ist verpflichtet, die Kundendaten gemäß § 3 dieser Vereinbarung vertraulich zu behandeln.

(4) xTuple verpflichtet sich, die Nutzung der Kundendaten auf die Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag zu beschränken und sie zu keinem anderen Zweck zu verwenden. Allerdings gilt für xTuple Folgendes:

i. die Nutzung der Produkte durch den Kunden beobachten und dem Kunden darüber Bericht erstatten sowie Empfehlungen für eine optimierte Nutzung der Produkte aussprechen; und

ii. Trends erkennen und Berichte über seine Erkenntnisse veröffentlichen darf, sofern diese Berichte aggregierte Daten von mehr als einem Kundenstandort enthalten und keine Rückschlüsse auf den Kunden zulassen.

(5) Bei Beendigung dieser Vereinbarung gemäß § 10 hat der Kunde Anspruch auf einen Export der Kundendaten im Klartext, wobei jegliche Geschäftslogik, die für kommerziell lizenzierte Editionen der Software spezifisch ist und in der Datenbank enthalten ist, unberücksichtigt bleibt. Ein solcher Export erfordert eine schriftliche Anfrage an xTuple vor dem Datum des Inkrafttretens der Kündigung.

(6) xTuple ist berechtigt, die in seinem Besitz befindlichen Kundendaten nach Beendigung des Vertrags zu löschen.

5. Einhaltung gesetzlicher Vorschriften; Datenschutz; Export

a. xTuple und der Kunde verpflichten sich, alle geltenden Gesetze und Vorschriften (einschließlich der geltenden Gesetze zur Meldung von Datenschutzverletzungen) einzuhalten. xTuple ist jedoch nicht für die Einhaltung von Gesetzen oder Vorschriften verantwortlich, die für den Kunden oder die Branche des Kunden gelten, aber nicht auch allgemein für Anbieter von IT-Dienstleistungen gelten, die an der oben genannten Adresse von xTuple in den Vereinigten Staaten ansässig sind.

b. Der Kunde stimmt der Verarbeitung personenbezogener Daten durch xTuple und dessen Beauftragte zu, um den Gegenstand dieser Vereinbarung zu erfüllen. Der Kunde erklärt sich mit dem von den Parteien unterzeichneten xTuple-Zusatz zur Datenverarbeitung einverstanden, der hiermit Bestandteil dieser Vereinbarung wird. Der Kunde wird alle erforderlichen Einwilligungen von Dritten (einschließlich seiner Ansprechpartner, Wiederverkäufer, Vertriebspartner, Administratoren und Mitarbeiter) gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen einholen, bevor er personenbezogene Daten an xTuple übermittelt.

c. Personenbezogene Daten, die über Produkte und professionelle Dienstleistungen erhoben werden, (i) können in die Vereinigten Staaten oder in jedes andere Land, in dem xTuple oder seine Auftragnehmer Einrichtungen unterhalten, übertragen, dort gespeichert und verarbeitet werden; (ii) unterliegen den in den Nutzungsrechten festgelegten Datenschutzbestimmungen; und (iii) unterliegen den jeweils geltenden Bestimmungen der xTuple-Datenschutzerklärung.

d. Produkte, Fehlerbehebungen und Dienstleistungen unterliegen der US-amerikanischen Exportgerichtsbarkeit. Der Kunde muss alle geltenden internationalen und nationalen Gesetze einhalten, einschließlich der US-amerikanischen Exportverwaltungsvorschriften (Export Administration Regulations), der Vorschriften zum internationalen Waffenhandel (International Traffic in Arms Regulations) sowie der von den USA und anderen Regierungen auferlegten Beschränkungen hinsichtlich Endnutzern, Endverwendung und Bestimmungsort im Zusammenhang mit xTuple-Produkten, -Dienstleistungen und -Technologien.

6. Haftungsausschluss.

ABGESEHEN VON DEN IN DIESER VEREINBARUNG ODER IN EINER ERGÄNZUNGSVEREINBARUNG AUSDRÜCKLICH FESTGELEGTEN ZUSICHERUNGEN, GEWÄHRLEISTUNGEN UND VERPFLICHTUNGEN WERDEN DIE IM RAHMEN DIESER VEREINBARUNG (EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF ALLE ERGÄNZUNGSVEREINBARUNGEN) BEREITGESTELLTEN PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN „WIE BESEHEN“ UND „MIT ALLEN MÄNGELN“ BEREITGESTELLT, UND DAS GESAMTE RISIKO HINSICHTLICH ZUFRIEDENSTELLENDER QUALITÄT, LEISTUNG, GENAUIGKEIT UND AUFWAND LIEGT BEIM KUNDEN. WEDER XTUPLE NOCH IRGENDEIN FÜHRUNGSKRAFT, VERWALTUNGSRATSMITGLIED, MITARBEITER, BEAUFTRAGTER, VERTRETER, AUFTRAGNEHMER, BERATER ODER VERBUNDENES UNTERNEHMEN VON XTUPLE GIBT IRGENDWELCHE WEITEREN GEWÄHRLEISTUNGEN ODER ZUSICHERUNGEN AB, UND DIESE PERSONEN SCHLIESSEN HIERMIT AUSDRÜCKLICH JEGLICHE WEITEREN AUSDRÜCKLICHEN, stillschweigende oder gesetzliche Gewährleistungen, einschließlich Gewährleistungen hinsichtlich Qualität, Rechtsmängelfreiheit, Nichtverletzung von Rechten Dritter, Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder dafür, dass die gemäß dieser Vereinbarung bereitgestellten Produkte oder Dienstleistungen unterbrechungsfrei funktionieren oder fehlerfrei sind.

7. Haftungsfreistellung.

Der Kunde verpflichtet sich, xTuple sowie dessen jeweilige Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter, Beauftragte, Vertreter, Auftragnehmer und Berater zu verteidigen, freizustellen und schadlos zu halten gegenüber sämtlichen Schäden, Kosten (einschließlich angemessener Anwaltskosten und -auslagen), Aufwendungen und Haftungsansprüchen, die sich aus Ansprüchen Dritter infolge der unbefugten Nutzung und des unbefugten Betriebs der Software oder der Online-Dienste durch den Kunden oder aus dessen Verstoß gegen diese Vereinbarung (oder eine Zusatzvereinbarung), der Dokumentation oder etwaiger Nutzungsrechte sowie für alle Ansprüche Dritter, wonach die Kundenmaterialien das geistige Eigentum dieser Dritten verletzen oder missbrauchen.

8. Haftungsbeschränkung.

Die Gesamthaftung von xTuple, einschließlich seiner verbundenen Unternehmen und Auftragnehmer, für alle Ansprüche, die sich aus den einzelnen Zusatzvereinbarungen ergeben, ist auf direkte Schäden bis zu den folgenden Beträgen beschränkt:

a. bei Software: den Betrag, den der Kunde gemäß der geltenden Zusatzvereinbarung für die Software zu zahlen hatte;

b. bei Online-Diensten den Betrag, den der Kunde in den zwölf (12) Monaten vor Entstehen des Anspruchs für den Online-Dienst gezahlt hat; die Gesamthaftung einer Partei für einen Online-Dienst übersteigt jedoch in keinem Fall den Gesamtbetrag, der gemäß der geltenden Zusatzvereinbarung für diesen Online-Dienst gezahlt wurde;

c. bei Fachdienstleistungen den Betrag, den der Kunde für die Fachdienstleistung, die Anlass für die Haftung gab, zu zahlen hatte; und

d. Sonstiges. Bei kostenlos bereitgestellter Software, Vorschauen, Vorführungen oder professionellen Dienstleistungen beschränkt sich die Haftung von xTuple auf direkte Schäden bis zu einem Betrag von 1.000 US-Dollar.

e. Allgemeines. MIT AUSNAHME EINES VERSTOSSES DES KUNDEN GEGEN (I) DIE VERBOTE IN ABSCHNITT 2 DIESER VEREINBARUNG ODER (II) DER IN ABSCHNITT 3 DIESER VEREINBARUNG FESTGELEGTEN ZUSICHERUNG UND GEWÄHRLEISTUNG HAFTET KEINE DER PARTEIEN GEGENÜBER DER ANDEREN PARTEI ODER GEGENÜBER EINER PERSON, EINER FIRMA ODER EINER GESELLSCHAFT FÜR INDIREKTE, NEBEN-, SONDER-, FOLGE-, EXEMPLARISCHE ODER STRAFRECHTLICHE SCHÄDEN. UNTER KEINEN UMSTÄNDEN ÜBERSTEIGT DIE GESAMTHAFTUNG VON XTUPLE GEGENÜBER DEM KUNDEN, DIE SICH AUS DIESER VEREINBARUNG ERGIBT ODER IN IRGENDEINER WEISE DAMIT IN ZUSAMMENHANG STEHT, DIE IN DIESEM ABSCHNITT 8 AUFGEFÜHRTEN BETRÄGE. DIE IN DIESEM ABSCHNITT FESTGELEGTEN BESCHRÄNKUNGEN GELTEN FÜR ALLE KLAGEGRÜNDE, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF SCHÄDEN AUS DATEN- ODER PROGRAMMVERTRAG, Einkommens- oder Gewinnausfälle, das Ausbleiben von Einsparungen oder sonstigen Vorteilen, Schäden an Geräten sowie Ansprüche Dritter gegen den Kunden, selbst wenn der Lizenzgeber auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde; (II) SCHADENSERSATZ (UNABHÄNGIG VON SEINER ART) FÜR JEGLICHE VERZÖGERUNG ODER NICHTERFÜLLUNG DER VERPFLICHTUNGEN VON XTUPLE IM RAHMEN DIESER VEREINBARUNG AUFGRUND VON URSACHEN, DIE AUSSERHALB DER ANGEMESSENEN KONTROLLE VON XTUPLE LIEGEN; ODER (III) ANSPRÜCHE, DIE MEHR ALS ZWEI JAHRE NACH ENTSTEHEN DES KLAGEGRUNDES GEGEN XTUPLE GEGENSTAND EINES GERICHTSVERFAHRENS WERDEN. DIESE BESCHRÄNKUNGEN STELLEN EINE GRUNDLEGENDE BESTIMMUNG DIESER VEREINBARUNG DAR, UND KEINE DER PARTEIEN HÄTTE DIESE VEREINBARUNG OHNE IHRE AUFNAHME ABGESCHLOSSEN.

9. Einhaltung der Vorschriften.

a. Recht auf Überprüfung der Einhaltung dieser Bedingungen. Der Kunde ist verpflichtet, genaue und vollständige Aufzeichnungen über die gesamte Nutzung und den gesamten Vertrieb der Produkte durch den Kunden und seine verbundenen Unternehmen zu führen. xTuple hat das Recht, die Einhaltung der Lizenz- oder Nutzungsbedingungen für die Dienste durch den Kunden und seine verbundenen Unternehmen auf Kosten von xTuple zu überprüfen.

b. Überprüfungsprozess und Einschränkungen. xTuple wird den Kunden mindestens 30 Tage im Voraus über seine Absicht informieren, die Einhaltung der Bestimmungen zu überprüfen. Die Überprüfung erfolgt in einer Weise, die den Geschäftsbetrieb des Kunden nicht unangemessen beeinträchtigt. xTuple kann einen unabhängigen Prüfer beauftragen, der einer Vertraulichkeitsverpflichtung unterliegt. Der Kunde muss dem Prüfer unverzüglich alle Informationen zur Verfügung stellen, die dieser zur Durchführung der Überprüfung in angemessener Weise anfordert, einschließlich des Fernzugriffs auf Systeme, auf denen die Dienste ausgeführt werden, sowie Nachweise über die Lizenzen für Dienste, die der Kunde hostet, unterlizenziert oder an Dritte vertreibt. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, das Selbstprüfungsprozess von xTuple durchzuführen, das xTuple als Alternative zu einer Prüfung durch einen Dritten verlangen kann. Alle im Rahmen der Selbstprüfung erhobenen Informationen werden ausschließlich zum Zweck der Feststellung der Einhaltung der Bestimmungen verwendet.

c. Rechtsbehelfe bei Nichteinhaltung. Sollte bei einer Überprüfung oder Selbstprüfung eine nicht lizenzierte Nutzung oder Verbreitung festgestellt werden, muss der Kunde innerhalb von dreißig (30) Tagen (i) muss der Kunde ausreichend Lizenzen bestellen, um diese Nutzung oder diesen Vertrieb abzudecken, und (ii) beträgt die nicht lizenzierte Nutzung oder der nicht lizenzierte Vertrieb 5 % oder mehr, muss der Kunde xTuple die Kosten erstatten, die xTuple bei der Überprüfung entstanden sind, und die erforderlichen zusätzlichen Lizenzen zu 125 % des Preises erwerben, basierend auf der jeweils aktuellen Preisliste und der Preisstufe des Kunden. Der Prozentsatz der nicht lizenzierten Nutzung basiert auf der Gesamtzahl der erworbenen Lizenzen im Vergleich zur tatsächlichen Installationsbasis. Liegt keine nicht lizenzierte Nutzung vor, wird xTuple für denselben Kunden mindestens ein Jahr lang keine weitere Überprüfung vornehmen. Durch die Ausübung der oben beschriebenen Rechte und Verfahren verzichtet xTuple nicht auf seine Rechte, diese Vereinbarung durchzusetzen oder sein geistiges Eigentum mit anderen gesetzlich zulässigen Mitteln zu schützen.

10. Laufzeit und Kündigung.

a. Laufzeit. Fortbestand. Die Laufzeit dieser Vereinbarung richtet sich nach den Bestimmungen der zwischen den Parteien geschlossenen Zusatzvereinbarungen, wobei diese Vereinbarung mit der Beendigung oder dem Ablauf der letzten dieser Zusatzvereinbarungen automatisch endet oder ausläuft. Alle Rechte, Pflichten oder Bestimmungen im Rahmen dieser Vereinbarung, die ihrer Natur nach auch nach Beendigung oder Ablauf dieser Vereinbarung fortbestehen sollen, bleiben auch nach Ablauf oder Beendigung dieser Vereinbarung bestehen.

b. Kündigung aus wichtigem Grund. Diese Vereinbarung endet entweder (i) dreißig (30) Tage (bzw. fünfzehn (15) Tage im Falle der Nichtzahlung) nach Zustellung einer schriftlichen Mitteilung einer der Parteien an die andere Partei über einen wesentlichen Verstoß gegen die Bestimmungen dieser Vereinbarung (oder der Zusatzvereinbarung), sofern die vertragsbrüchige Partei diesen wesentlichen Verstoß nicht bereits zuvor behoben hat; oder (ii) unverzüglich nach schriftlicher Mitteilung durch eine der Parteien, wenn die andere Partei ihre Geschäftstätigkeit im normalen Geschäftsverlauf einstellt, ein Antrag auf Schutz nach einem Insolvenzgesetz von der anderen Partei oder gegen diese gestellt wird, die andere Partei eine Abtretung zugunsten der Gläubiger vornimmt oder ein Insolvenzverwalter für das gesamte oder im Wesentlichen das gesamte Vermögen der anderen Partei bestellt wird. Zur Klarstellung: Eine Kündigung gemäß dieser Vereinbarung führt zur Beendigung aller Zusatzvereinbarungen.

11. Sonstiges.

a. Mitteilungen. Alle in dieser Vereinbarung vorgesehenen Mitteilungen bedürfen der Schriftform und sind per Einschreiben mit Rückschein, per vorausbezahltem Kurierdienst, per Expresszustellung mit Zustellbestätigung, per Fax mit telefonischer Empfangsbestätigung oder per elektronischer Übermittlung an die auf dem Deckblatt dieser Vereinbarung angegebene Adresse zu übermitteln (es sei denn, der anderen Partei wird später durch Mitteilung eine andere Adresse mitgeteilt). Mitteilungen werden mit bestätigter Zustellung wirksam.

b. Änderungen; Verzichtserklärungen. Jede Änderung oder Verzichtserklärung bedarf der Schriftform. Änderungen, Modifikationen, Aufhebungen, Kündigungen oder Erlass von Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung sind nur wirksam, wenn sie schriftlich unter Bezugnahme auf diese Vereinbarung erfolgen und von einem bevollmächtigten Vertreter jeder Partei unterzeichnet werden. Diese Vereinbarung darf nicht mündlich geändert, modifiziert oder gekündigt werden, und Zusicherungen oder Erklärungen jeglicher Art, die von einer der Parteien abgegeben werden und nicht ausdrücklich in dieser Vereinbarung oder in einer schriftlichen und rechtswirksam unterzeichneten Änderung dieser Vereinbarung enthalten sind, sind für diese Partei nicht bindend. Das Versäumnis oder die Verzögerung bei der Ausübung von Rechten, Rechtsbehelfen, Befugnissen oder Privilegien, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben, gilt nicht als Verzicht darauf und darf auch nicht als solcher ausgelegt werden; ebenso wenig schließt die einmalige oder teilweise Ausübung eines Rechts, Rechtsbehelfs, einer Befugnis oder eines Privilegs im Rahmen dieser Vereinbarung die sonstige oder weitere Ausübung desselben oder die Ausübung anderer Rechte, Rechtsbehelfe, Befugnisse oder Privilegien aus. Zusatzvereinbarungen dienen dazu, die Bestimmungen und Bedingungen dieser Vereinbarung zu ergänzen, zu erweitern oder zu verlängern, beispielsweise durch die Klarstellung oder Erweiterung des Geltungsbereichs eines definierten Begriffs. Im Falle eines ausdrücklichen Widerspruchs zwischen dieser Vereinbarung und einer Zusatzvereinbarung hat die Zusatzvereinbarung hinsichtlich des Gegenstands dieser Zusatzvereinbarung Vorrang vor dieser Vereinbarung.

c. Abtretung. Die durch diesen Vertrag gewährten Rechte und Pflichten sind auf die einzelne Person oder juristische Person beschränkt, die xTuple als Kunde angegeben wurde, und dürfen nicht auf ein erweitertes Unternehmensgefüge, in dem der Kunde tätig ist, übertragen werden. Der Kunde darf diese Rechte oder Pflichten ohne die schriftliche Zustimmung von xTuple nicht an andere Personen, Firmen, Gesellschaften oder sonstige juristische Personen abtreten oder übertragen. xTuple ist berechtigt, zur Erbringung der Leistungen im Rahmen dieser Vereinbarung Auftragnehmer einzusetzen und diese Vereinbarung sowie alle ihre Rechte oder Pflichten aus dieser Vereinbarung an eine juristische Person abzutreten, die xTuple beherrscht, von xTuple beherrscht wird oder mit xTuple unter gemeinsamer Beherrschung steht, oder an eine andere juristische Person im Zusammenhang mit einer Umstrukturierung, Fusion, Konsolidierung, Übernahme oder einer sonstigen Umstrukturierung, die alle oder im Wesentlichen alle stimmberechtigten Wertpapiere und/oder Vermögenswerte von xTuple betrifft. Jede angebliche Abtretung, Übertragung oder Überlassung, die gegen diesen Abschnitt verstößt, ist unwirksam. Diese Vereinbarung ist für die Vertragsparteien und ihre jeweiligen zulässigen Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger verbindlich und wirkt zu deren Gunsten.

d. Anwendbares Recht. Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen des Commonwealth of Virginia und ist entsprechend auszulegen, ohne dass Rechtswahlklauseln oder Kollisionsnormen zur Anwendung kommen, die die Anwendung der Gesetze einer anderen Gerichtsbarkeit als denen des Commonwealth of Virginia vorschreiben oder zulassen würden. Jede Partei erklärt sich hiermit unwiderruflich und bedingungslos damit einverstanden und verzichtet auf alle Einwände gegen die Zuständigkeit der staatlichen und Bundesgerichte in Norfolk, Virginia, für alle Streitigkeiten, Klagen, Rechtsstreitigkeiten oder Verfahren, die sie aufgrund oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung anstrengen könnte. Für den Fall, dass eine Partei gegen die andere Partei eine Klage, ein Verfahren oder einen Rechtsstreit einleitet, der sich aus dieser Vereinbarung ergibt oder damit in Zusammenhang steht, hat die obsiegende Partei in diesem Rechtsstreit, Verfahren oder dieser Klage Anspruch darauf, zusätzlich zu allen anderen ihr zustehenden Schadensersatzansprüchen die ihr durch die Führung des Rechtsstreits, des Verfahrens oder der Klage entstandenen Kosten zu erhalten, einschließlich angemessener Anwaltshonorare und -auslagen sowie Gerichtskosten.

e. Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung (aus welchem Grund auch immer ganz oder teilweise) rechtswidrig, nicht durchsetzbar oder ungültig sein oder werden, bleibt der übrige Teil dieser Vereinbarung in vollem Umfang in Kraft und wirksam, ohne in irgendeiner Weise beeinträchtigt oder ungültig zu werden.

f. Drittbegünstigte. Keine Bestimmung dieser Vereinbarung beabsichtigt oder bewirkt die Schaffung von Drittbegünstigten, sei es beabsichtigt oder zufällig, und keine der Parteien darf gegenteilige Zusicherungen abgeben.

g. Abwerbeverbot. Während der Laufzeit und für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren danach wird der Kunde weder direkt noch indirekt Personen, die bei xTuple beschäftigt sind und mit denen der Kunde im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen regelmäßig Kontakt hatte, abwerben oder einstellen oder versuchen, diese abzuwerben oder einzustellen, es sei denn, das Arbeitsverhältnis dieser Person bei xTuple ist seit mindestens sechs (6) Monaten beendet. Ungeachtet des Vorstehenden hindert nichts in diesen Bestimmungen den Kunden daran, Personen – unabhängig davon, ob sie Mitarbeiter von xTuple sind oder nicht –, die auf eine allgemeine Stellenausschreibung einer der Parteien in einer Zeitungsanzeige oder einer anderen öffentlichen Ausschreibung geantwortet haben, für eine Anstellung in Betracht zu ziehen oder einzustellen.

h. Ausfertigungen. Diese Vereinbarung kann in beliebig vielen Ausfertigungen unterzeichnet werden, von denen jede als Original gilt und die alle zusammen eine einzige Vereinbarung bilden.

i. Höhere Gewalt. Mit ausdrücklicher Ausnahme etwaiger Zahlungsverpflichtungen des Kunden gegenüber xTuple haftet keine der Parteien gegenüber der anderen für eine Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung, wenn die Nichterfüllung oder Verzögerung direkt oder indirekt durch Feuer, Überschwemmung, Erdbeben oder andere Fälle höherer Gewalt verursacht wird; Arbeitskonflikte, Streiks oder Aussperrungen; Kriege, Aufstände oder Revolutionen, Unruhen oder zivile Unruhen; Unfälle oder unvermeidbare Unglücksfälle; Unterbrechungen bei Transport- oder Kommunikationseinrichtungen Dritter oder Verzögerungen beim Transport oder bei der Kommunikation; Lieferengpässe oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen gegenüber der Partei durch Dritte; oder jede andere unvorhergesehene Ursache, unabhängig davon, ob sie den hier aufgeführten ähnlich ist oder nicht, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle der Partei liegt.

j. Keine Vertretungsbeziehung. Keine Bestimmung dieser Vereinbarung ist so auszulegen, dass die Parteien Partner, Joint-Venture-Partner, Vertreter oder Beauftragte der jeweils anderen Partei werden, noch darf eine der Parteien gegenüber Dritten eine solche Darstellung abgeben. Die Parteien handeln im Rahmen dieser Vereinbarung als unabhängige Vertragspartner, die ihre jeweiligen Geschäfte selbstständig führen. Die Mitarbeiter, Beauftragten oder Vertreter einer Partei sind keine Mitarbeiter oder Beauftragten der anderen Partei und haben keinen Anspruch auf Leistungen der anderen Partei. Keine der Parteien ist für die Zahlung von Arbeitsunfallversicherung, Erwerbsunfähigkeitsleistungen oder Arbeitslosenversicherung der anderen Partei verantwortlich, noch ist sie für den Einbehalt oder die Abführung von arbeitsbezogenen Steuern für die andere Partei oder deren Mitarbeiter verantwortlich.